单位电脑维护合同.docx

单位电脑维护合同甲方：以下简称甲方）电话：传真：地址：乙方：想联电脑服务工作室（以下简称乙方）电话：0574-813679970574-58982735甲、乙双方本着互利互惠的原则就甲方单位计算机的维护服务问题经充分协商决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的计算机交给乙方维护具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为____年。甲方共有计算机_____台给乙方维护共需要维护费用￥______元(rmb)/年；在合同期内甲方如果新增电脑维护费用另议。该款项自合同签署后甲方付清商议服务款项给乙方。按200元/年/台收取。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_______元(rmb)大写￥__________________元(rmb)。二、上门服务项目服务项目描述1．电脑各类故障检修无法启动不能进入系统运行速度减慢常死机电子邮件设置等操作系统重装2．各类外设维护、打印机、扫描仪3．系统软件安装win2k、winxp、winXX等4．工具软件安装及维护officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件5．增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源6．电脑升级给客户最佳的升级方案用最少的花费做到最好的性能7．各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem8．查杀电脑病毒各类电脑病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）查杀9．数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）10．各类网络维护安装网络设备安装、设置、检测网络服务器维护（大规模的网络变动费用另计）三、硬件维护的范围：电脑各类硬件维护及故障检测。1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用甲方可委托乙方送修部件修好后乙方将为甲方送回及安装修理费用按实际修理费收取不另收取服务费。2．甲方所需增加或更换的电脑部件甲方可委托乙方代购不另收服务费保修期由厂家提供。3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材乙方在同等条件下有优先采购权。4．甲方损坏的电脑部件仍在厂家保修期内乙方可帮甲方送至厂家保修或更换（费用由甲方承担）但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修书乙方不保证成功及所需时间。厂家在城区内不加收服务费在城区外需加收相应的服务费时。5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内乙方可为甲方修理修理费用按实际修理费收取不另收取服务费。如果修理时间超过七个工作日（不包括备件等待的时间）乙方可以提供替用配件(外设和显示器除外)给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的电脑部件不修理或不是由乙方维修的情况不在此列。6．所有品牌电脑（如联想、清华同方、方正、神舟、七喜、等）及外设（打印机、扫描仪等）如果未过保修期乙方只提供软件及检测服务（不开机箱）若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务代理商在城区内不另收服务费在城区外需加收相应的服务费。四、软件维护范围：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时为其安装的任何软件版权均由甲方负责乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下乙方技术员有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间甲方报障时请预约时间承诺从报障时计1.5小时内安排技术员上门如果甲方离乙方超过6千米响应时间为5小时内具体时间由甲方和乙方约定。上门前乙方进行电话确认。乙方工作时间为7:30－22:30特殊情况可提供7*24小时上门服务服务费用不另计。下列情况甲方可以将主机交给上门技术员搬回乙方维护承诺在48小时内预约送回（若需时间测试除外预约送回时间甲、乙双方商量约定）：1．甲方不希望上门技术员在现场操作。2．故障情况在现场无法解决。3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。六、乙方承诺严格遵守国家关于私隐方面的所有法律法规绝对保密任何有关甲方的资料。非乙方过错.在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任；如果因为乙方的原因造成硬件损坏甲乙双方协商赔偿金额以该硬件折旧价格为协商基准。但乙方不承担由于维修造成的间接损失包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。本公司对所做的服务承担有限责任不承担由服务引起的间接损失。七、甲方单位的电脑如果不是全部由乙方维护则乙方只负责协议商定的电脑。在协议签订后乙方有权记录电脑的特征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑在确认甲方电脑的型号和编号以后甲方电脑管理者（所有者）签字确认。八、乙方工作需要甲方的配合的情况乙方技术员在甲方计算机进行维护时甲方应尽可能配合工作如提供计算机的驱动程序（在有