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虚拟品牌社区顾客间互动对品牌忠诚的影响研究--基于感知价值的中介作用的开题报告
一、研究背景与研究意义
随着互联网的发展和普及，虚拟品牌社区作为一种新型的电子商务模式，得到越来越广泛的关注和应用。在虚拟品牌社区中，顾客可以分享使用心得、交流购物体验、发布评价等，这些互动行为不仅增强了顾客之间的互动，也促进了顾客对虚拟品牌的认知和购买行为。因此，研究虚拟品牌社区顾客之间的互动行为对品牌忠诚的影响，具有重要的理论与实践意义。
其一，对于理论方面，本研究可探索虚拟品牌社区互动行为与品牌忠诚之间的相关关系，透彻探讨这种新型的电子商务模式的特点和运作规律，为电子商务研究和品牌忠诚研究提供新的视角和理论支持。
其二，对于实践方面，本研究可为虚拟品牌社区的运营和管理提供有益的参考和借鉴，提高企业的竞争力和顾客忠诚度，推进电子商务的发展。
二、研究问题和研究目的
虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响是一个复杂的问题，本研究主要探讨以下几个问题：
1.虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响机制是什么？
2.感知价值在虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响中起到了什么样的中介作用？
本研究旨在通过实证分析虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响机制，探究感知价值在其中的中介作用，为企业提升顾客忠诚度提供科学依据。
三、研究内容和研究方法
本研究主要涉及以下两个方面：
1.研究内容
(1)虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响机制研究
本研究将通过对虚拟品牌社区顾客间互动行为和品牌忠诚的相关文献进行综述和分析，抽取相关变量构建研究模型，分析直接作用和间接作用等因素对品牌忠诚的影响机制。
(2)感知价值在虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响中的中介作用研究
本研究将在上述研究内容的基础上，探讨感知价值对虚拟品牌社区顾客间互动行为和品牌忠诚的中介效应，并寻找感知价值的相关量表进行实证研究。
2.研究方法
本研究将采用问卷调查法的方法，通过网络问卷的形式，收集虚拟品牌社区用户的相关数据，以SPSS和AMOS软件作为数据分析工具，从描述性统计分析、相关性分析、多元回归分析、中介效应检验等方式进行数据分析和研究。
四、预期结论和研究贡献
本研究将通过实证方法，研究虚拟品牌社区顾客间互动行为对品牌忠诚的影响机制和感知价值的中介作用，并得出以下预期结论：
(1)虚拟品牌社区顾客间互动行为、知识分享、品牌认同、购物满意度和品牌形象等因素对品牌忠诚具有显著的直接作用。
(2)感知价值在虚拟品牌社区顾客间互动行为与品牌忠诚之间的关系中，起到了部分中介作用。
本研究的贡献主要包括以下两个方面：
(1)对虚拟品牌社区互动行为与品牌忠诚之间的研究提供新的思想和理论支持。
(2)为企业提供科学有效的管理建议和决策支持，以提高虚拟品牌社区用户的忠诚度和满意度。