电子商务概论课程论文.doc

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宁波理工学院

课程大作业（论文）
课程名称电子商务概论
姓名曹镓楠
学号3130111041
专业班级国贸132班
所属分院经济与贸易
任课教师周春华
完成日期2015年1月7日
目录
TOC\o”1-3”\h\z\uHYPERLINK\l”_Toc408323540”基于电子商务的供应链管理研究 PAGEREF_Toc408323540\h2
HYPERLINK\l"_Toc408323541"摘要 PAGEREF_Toc408323541\h2
HYPERLINK\l”_Toc408323542”一、供应链管理的基本思想 PAGEREF_Toc408323542\h2
HYPERLINK\l"_Toc408323543"二、电子商务的供应链管理优势 PAGEREF_Toc408323543\h3
HYPERLINK\l”_Toc408323544”1.有利于保持现有客户关系 PAGEREF_Toc408323544\h3
HYPERLINK\l”_Toc408323545"2.有利于促进业务增长 PAGEREF_Toc408323545\h3
HYPERLINK\l"_Toc408323546"3。利于开拓新业务和发展新客户 PAGEREF_Toc408323546\h3
HYPERLINK\l”_Toc408323547"4.利于提高企业绩效 PAGEREF_Toc408323547\h3
HYPERLINK\l”_Toc408323548"三、电子商务的供应链管理未来趋势 PAGEREF_Toc408323548\h4
HYPERLINK\l"_Toc408323549”1、集成化供应链 PAGEREF_Toc408323549\h4
HYPERLINK\l"_Toc408323550"2、移动供应链 PAGEREF_Toc408323550\h5
HYPERLINK\l"_Toc408323551"3、绿色供应链 PAGEREF_Toc408323551\h5
HYPERLINK\l"_Toc408323552"参考文献： PAGEREF_Toc408323552\h5
基于电子商务的供应链管理研究
摘要：电子商务的兴起对供应链管理的现代化提供了有效的手段,并将对各个行业的动作模式产生巨大的冲击。利用电子商务改造供应链可以有效地整合供应链上的多种资源，提高产业效率，并且便利了企业对商品的管理,因此已经成为供应链管理的新趋势。
一、供应链管理的基本思想
供应链管理的基本思想就是"横向一体化"(HorizontalIntegration)，即把原来由企业自己生产的零部件外包出去,充分利用外部资源，跟这些企业成了一种水平关系，人们形象地称其为"横向一体化"。供应链管理跟我们通常所讲的一个组织内部的管理是不一样的.组织内部的管理体现为一种权力关系,即上级可以指挥下级.而供应链是具有独立法人地位企业的合作链,企业无论大小都是平等的,因此供应链管理主要体现为如何加强合作、加强对资源协调运作和管理水平。
典型的供应链上有一个起核心作用的企业。核心企业是供应链上信息流和物流的协调中心。它的下游端是从销售商一直到用户,上游端是供应商和供应商的供应商。它获得下游的需求信息,经过组合处理后再传向上游企业(供应商），这是一个中心.第二个是物流协调中心。零部件供应商将各种零部件传递过来,经过核心企业的装配或者其他形式的处理,再经由下游企业传递到用户.显然,信息流和物流必须有机地协调运作,才能使供应链真正获得竞争力.否则,供应链管理的整体效益就实现不了。
实践证明,供应链管理的效益很明显，可以给企业带来很多好处,比如降低成本、改善客户服务、加快资金周转、增加市场占有率等。比如减少削价处理的损失，过去由于信息不协调,导致企业生产或订货批量决策的盲目性，而且越往原材料这个方向移动,投入的批量越大，即理论上所讲的"需求放大效应"，这样就导致多余的货物只能降价处理。实施供应链管理之后,加强了信息和物流的协调，信息可以及时、准确地传递到合作企业,于是就降低了削价处理的损失.更重要的,供应链上各节点企业，不论大小都能够成为受欢迎的业务伙伴,增强了自己的生存能力.
二、电子商务的供应链管理优势
1.有利于保持现有客户关系
电子商务使企业间的竞争逐渐演化为供应链之间的竞争。为保持与发展和现有客户业已形成的密切关系，企业通过电子商务系统,将CRM与业务流程紧密结合,方便与客户联络并解决有关服务问题，接受客户投诉，并向客户提供技术服务，以及可互发紧急通知等。