某生物制品有限公司市场营销手册-gdszlyh.docx

****生物制品有限公司市场营销手册年月日目录第一部分岗位责任体系1第一章组织机构1第二章***营销部主要岗位职责1第一节营销部经理职责1第二节执行经理职责1第三节区域经理职责1第四节计划主管职责1第五节财务主管职责1第六节市场主管职责1第七节储运主管职责1第八节客户经理职责1第九节理货员职责1第十节前台员职责1第十一节档案员职责1第二部分市场营销管理1第一章市场调研管理1第一节市场调研的目的和意义1第二节市场调研的原则和市调人员素质要求1第三节市场调研的程序和方法1第四节市场调研管理制度1表1零售店普查一览表1表2稽查状况记录表1第二章目标管理1第一节目标管理制度1第二节目标管理方案（北京）1表1岗位（职务）工资等级表1表2岗位（职务）工资等级表1表3进入职务等级工资系列的依据1表4各市场责任区域目标销售任务分解表1表5目标任务分解表（北京）1表6铺货率指标承诺表1表7各区域月度销售业绩考核表1表8绩效考评表1表9各区域管理考核评分表1表10员工满意度调查表1表11客户满意度调查表1表12***年薪激励表1第二章营销计划管理工作手册1第一节部门职能及组织结构1第二节岗位职责与任职条件1第三节工作程序1第四节销售计划管理1第五节信息统计管理1第六节日常工作管理1第七节附则1表1经营管理措施表1表2销售计划编制表1表3费用计划编制表1表4宣传促销计划表1表5人员培训计划表1表6销售部经理工作计划表1表7区域经理工作计划表1表8客户经理工作计划表1表9理货员每周拜访计划表1表10月度各区域市场销售完成情况表1表11信息登记卡1表12年月份销售计划单1表13调度工作日志1第四章行政管理1第一节***销售公司例会制度1第二节***销售公司考勤制度1第三节销售公司办公设备使用制度1第四节销售公司保密制度1第五节出差管理规定（试行）1第六节宿舍管理暂行办法（试行）1第七节通讯工具及其费用管理规定（试行）1第五章营销管理1第一节品牌管理1第二节销售公司产品价格体系及销售政策1第六章储运管理1第一节部门职能及组织机构1第二节岗位职责与聘用条件1第三节工作计划与资金预算1第四节运输管理1第五节仓储管理1第六节售后服务1第七节货物防损管理办法1第八节巡查制度1第九节附则1表一调拨任务单1表二报损单1表三货物报废单1表四用户服务任务单1表五余款收缴表1表六送货单1表七长途运输台帐1表八市内运输凭证1表九市内运输台帐1表十货物动态统计表1表十一货物动态月报1表十二装卸工具帐1表十三消耗材料台帐1表十四货物盘点表1第二章人事管理1第一节奖惩制度1第二节销售人员考核办法（试行）1第八章财务管理1第一节总则1第二节组织机构1第三节财务体制与业务内容1第四节管理与控制1第五节销售管理1第六节商品入库及发货管理1第七节抵帐手续管理1第八节增值税发票及其他发票的管理1第九节收款管理1第十节附则1第九章经销商管理1第一节销售指标及奖励1第二节经销商的选择1第三节经销商的谈判与签约1第四节经销商的供货价格管理1第五节货款结算与回收1第六节订货和发货管理1第七节经销商的销售支持1第八节经销商巡访管理1第九节定期汇报制度1第十节例会制度1第十一节业务人员行为规范1第十二节附则1表1经销商调查表1表2经销商巡访计划表1表3二批走访登记表1表4经销商信息资料表1表5经销商订货单1表6计划主管业务人员工作日报1第十章