刘一秒运营智慧笔记.docx

第一版块理念企业为什么存在为什么创业？包括三部分：要有拉动他们的力量；拉动顾客的力量；拉动国家社会的力量1、为股东、为员工让我们一起富起来、有车有房有媳妇、2、为顾客如：沃尔玛天天平价、格兰仕让所有家庭都用上微波炉；3、为国家社会！国家理念的改变原来是解放全人类--共产主义---实现小康---让一部分人先富起来---为人民服务---三个代表---建立和谐社会；如何寻找理念？员工股东：赚钱、成长赚更多的钱再成长。如：穿好的吃好的有钱赚顾客：对顾客最直接最实惠的。如：天天平价国家社会：拉动区域内具体的地方企业只造福地方。如：每天一斤奶强壮中国人！智慧三亿中国人！老板说未来自己很兴奋员工更兴奋事就好办了！第二版块印象经营企业就是经营印象顾客选你产品的原因是对你公司产品的印象！顾客买东西是凭的印象！一、公司第一产品就是老板本人老板应该卖什么印象给员工：能力和态度！（有追求有正事）光环效应：人对另一人某种特质印象深刻这种感觉会像月晕形成的光环一样向外扩散以致看不到其他特质。人在熟悉也不会了解对方超过50%包括长年的夫妻！顾客对一个产品的某个特质印象深刻他就会以此作出判断购买！例如：沃尔沃：突出特征是安全开车的人受伤死亡少实际因为买沃尔沃的人注意安全不违章所以开沃尔沃车安全实质是人的心理！世上所有的生意就两个学问：心理学和数学！二、老板根本上要学的就是：人的内心生态环境-----怎样产生印象！1、邮箱理论：邮箱满了再也收不到其他的信息采取：寻找顾客心中的空白的心志。例如：利郎商务男装创造新词汇2、7岁理论：全世界的人只有7岁7岁的特点：a、简单说明书谁看玩过少一些文字多一些大图b、直接你搞复杂了顾客嫌麻烦3、心里的某种形式存在与外界共振例如：一见钟情暗合了顾客的心里渴望！你的产品与顾客共振了搞定！你去我去培养共振费劲了！成功的人对生活的细节敏感很了解能找到共振点开发产品！生意是高档路线一定要用豪华的装饰和产品！平民的生意要走朴实的路线！感想：1、人是社会的动物想做事的人怎么能离开社会上的人呢？了解社会了解人是必须的了解什么？人心、细节背后的事情和道理！做事的受众的时特定的人群你的事关系到的人广义看待人的关系！2、人没有行业之分人经营的只是两群人公司内的同事和公司外的顾客！3、老板要成为一等的社会学家、心理学家和人文学家！4、印象是第一位的做好印象如有时间再搞些技巧培训就够了！坐商对推销技巧要求不高行商是要高一些的技巧！三、印象策略策略1、最便宜最实惠印象原理：永远有一批人最在乎实惠！例如：神州电脑别人向高端而神州向低端越卖越低相对配置越来越低！大宝XOD蜜、老村长酒策略2、最贵的品质最高的印象原理：一部分原因追求感觉一部分原因追求象征例如：开关、高档开关也是贵数倍东西做的就是好就有一群人去买这个品牌根本不挑！奢侈品大品牌富人追求感觉生活美好中等的人追求象征我也用得起！策略3、最安全最放心的印象原理：顾客最终成交就是因为对产品放心例如：家装做一个材料展示板告诉顾客留好随时可复查就是价格贵！策略4、某一方面第一原理：顾客认为第一就是好例如：波司登羽绒服东西一般打广告“销量第一”一询问“邢台销量第一”。这一款“销量第一”要把纱窗、水杯、音响搞个什么第一啊、销量之王啊！策略5、有历史渊源原理:顾客以为“流传久远”的就是好的例如：太白酒业：李白不会消失太白酒业就可以卖下去大夏贡：李元昊时就有啊策略6、最先发明最先创造原理：顾客认为最先的最早的就是最好的例如：伞：没有门槛“天堂伞”就发展了一般伞沉淀了拖鞋：同质化很严重“路之佳”也能做出品牌谭木匠木梳搞了个概念每年40亿没有对错策略7、最专业最专家原理：顾客认为最专一专业专家就是好例如：人：“周润发”耐克：“运动产业”专家医生前半生害人后半生救人救第一个人前已经有105人是经验的牺牲品了！策略8：某种文化道德风俗等原理：人们已完成活在道德文化风俗里大多数传统是不可取的各朝发展的人是超越当时传统的例如：“金六福”喜事春节回家“福文化”福是虚的人需要祝福还是需要快乐？“脑白金”老人都想长寿但不说“睡眠排泄”是老人主要问题。但老人不说这类要求所以儿女买“糕点、衣服”老人说不用了别乱花钱史玉柱和早晨晨练的老人聊出商机所以说商机就是长寿！老人本人又不要意思去买同时儿女买会接受！最没有效果的保健品“核酸类”第二是“脑白金”第三是“丰胸、减肥”类！敏感的人发掘的细节再专业的商业化运作都有机会成功！、征途：史玉柱连续打10月的游戏每天10个小时学生打赢找学生、找高手我那游戏开发的要点问玩家在乎什么！原来的果汁机、豆浆机不方面“九阳”豆浆机方面就发展了策略9、条件反射（所有大品牌都是这个原理）原理：一种感觉重复久了人们会产生依赖例如：王老吉：怪味---