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前言福特公司拥有近百年的历史其发展过程经历了多少个波折和转变本身就是美国经济发展的写照更是现代企业管理发展的典范。福特创造了多少个世界“奇迹”然而他并没有成为历史而是达到了另一个发展的颠峰并于1999年被财富杂志评为世界汽车行业最具竞争力的公司。福特2000的策略是1993年福特的执行总裁AlexTrotman以全球单一市场为定位而进行全球竞争的策略。核心全球单一市场、全球竞争、开发全球车、客户为核心手段进行组织重整远景--要成为整个汽车及其相关服务等领域全面领先的公司福特汽车公司全球营运迄今已有百年历史全球员工约三十五万人分司遍布北美、拉丁美洲、欧洲、南非及亚太地区。每年在世界各地组装及销售车辆超过六百万辆。福特公司在其整个发展进程中坚守他们福特特有的信念及价值创造了福特的辉煌在二十世纪也为全世界人民的生活带来重大影响。第一章:福特公司价值观与目标目标在汽车丶汽车相关产品及服务领域较新的航空通迅财务服务等领域福特公司成为一个世界性的领导者。我们的任务是不断提升我们的产品和服务去满足客户的需求使汽车工业繁荣发展并为股东带来满意的回报。价值观我们如何达成任务和任务本身一样重要公司成功的基础是三条基本的价值观.员工:我们的员工是我们力量的原泉他们为公司贡献他们的智慧为公司带来活力他们的表现决定公司的声誉。参与和团队合作是我们核心的价值产品:我们的产品是我们所有努力的结果它们应当能为世界范围的客户提供最好的服务。利润:利润最终衡量我们如何有效地为客户提供了他们需要的最好产品。质量至上为了达到客户满意我们的产品和服务必须争取达到最好。客户至上我们必须在我们所作的每一件事上追求卓越在我们的产品上在安全性和价值上在我们的服务上我们的人际关系上我们的竟争力及我们的盈利能力。员工参与是企业的生存之道我们是一个团队我们必须相尊重真诚待人.销售商和供应商是我们的合伴公司必须和销售商供应商和其他的商业伙伴保持互惠的相互依存关系。正如福特总裁在公司99年的年度报告里所表述福特人对他们在二十世纪为人类作出的贡献深感骄傲但他们不愿只是作为光荣历史的看管者他们希望在二十一世纪对全人类的生活产生更为深远的影响同时为股东创造更多的价值。为了达成目标福特公司在99年就快速的展开了行动。在世球市场启动一系列创新产品加强现有全球性品牌的实力同时寻找有价值的品牌加入。快速地打入新的有成长潜能的市场。客户满意至上福特在近100年前创立至今从未改变只是随着时代变迁福特人的努力及他们带给客户的工具技术在广度和深度上有变化。积极推广网络的利用承担更多的社会责任。福特人认为客户会和真正关心他们和社会公众的人做生意。最好的公司不仅要在经济上成功同时也要在社会角色上取得同样的成就不仅公司作为一个整体发挥巨大的经济及社会作用同时这种领导者的风彩也将通过员工的卓越表现得以展现。如福特工人在土耳其毁灭性的地震后帮助灾民重建家园为中国洪水灾难中受灾的人提供帮助等。第二章:福特汽车公司过去的经验第一节:福特公司大事件1863年福特汽车公司创始人亨利·福特(HenryFord)生于美国迪尔伯恩市(Dearborn)附近的一个农场。1896年亨利·福特在底特律(Detroit)家中的棚屋内完成了他的第一部汽车-4轮车并于深夜试车成功。1903年福特汽车公司卖出第一部汽车-A型车。1908年福特推出T型车。1913年世界第一条汽车装配流水线在福特汽车工厂投入运行。1914年宣布8小时日工资为5美元(取代了9小时2.34美元的工资标准)吸引了数万名求职者。1915年第1百万辆福特汽车下线。1917年福特推出了第一部TT型卡车。1919年艾德塞尔·福特(EdselFord)接替亨利·福特任公司总裁。1922年收购林肯(Lincoln)汽车公司。1927年亨利和艾德塞尔·福特亲自将第1500万辆T型车开下装配线正式结束了T型车的生产。T型车全球总产量为15458781辆。1935年创建水星(Mercury)品牌。1939年林肯·大陆(LincolnContinent)问世。1941年福特汽车公司为美国军方生产出第一部多用途汽车(GP车即吉普车)1943年艾德塞尔·福特去世年仅49岁。亨利·福特重新担任公司总裁。1945年生产了最后一部B-24解放者轰炸机(福特生产了8600架轰炸机278000辆吉普车和57000部航空发动机)。1945年亨利·福特二世任公司总裁。1947年亨利·福特在迪尔伯恩美景街宅中去世享年83岁。1953年艾森豪威尔总统通过闭路电视由白宫主持了福特迪尔伯恩研究与工程中心的落成典礼。1954年推出福特·雷鸟(