企业国际化经营战略.docx

中国人民大学《管理学原理案例教材》案例教材（修订版）（“十一五”国家级规划教材；21世纪工商管理系列教材；精品教材立项项目）第一章管理的历史与发展·思考题1、试述科学管理之前的管理发展。2、为什么称泰罗为科学管理之父？3、法约尔对管理学的主要贡献是什么？4、什么是理想的行政组织？5、巴纳德理论的特征何在？6、梅奥人际关系学说的主要思想是什么？7、当代管理理论发展的特征是什么？8、试用历史唯物主义观点解释管理的历史演进。9、为什么说科学化、理性化是管理发展的主要线索？·案例：晋商——源远流长的山西商业资本山西商人尤其是首创中国历史上票号的山西票号商人商路遥远汇通天下曾在中国历史上显赫一时。直至如今还传颂着“山西人善于经商、善于理财”的佳话。晋商的繁盛早在明代晋商善贾就已在全国享有盛誉。到清代尤其是19世纪中叶山西商帮不断发展壮大具有雄厚的资本不仅垄断了中国北方的贸易和资金调度而且插足亚洲地区甚至进入欧洲市场执全国金融业之牛耳逐渐到鼎盛时期。在国内市场中山西商人垄断了对象贸易和西北、东北市场。山西商人以张家口、杀虎口为基地把绸缎、布匹、糖、烟等商品经两地贩运西北、蒙古等地再从西北等地贩运皮毛、白银等在附近商埠出售极大地促进了这些市镇的兴盛。此外山西商人在南方也极为活跃山西商人在湖北、湖南、江西一带产茶地收购茶叶运往广州甚至印尼在这一带成为晋商活跃的重要舞台。在国内金融市场中山西商人地位举足轻重。从同治元年至光绪二十年的30年间是山西票号发展的黄金时期。票号又叫票庄或汇兑庄是一种专门经营汇兑业务的金融机构。到鸦片战争前夕山西票号大约有八家。鸦片战争后的十年内仅日升昌、蔚丰厚、日新中三家山西票号在各地设立的分支机构就有35处分布在全国23个城市。他们除专门经营汇兑业务外还兼营存款、放款业务并把汇兑、存款和放款结合起来利用承汇期占用客户的现金放高利贷得到了很高的利润。山西商人在雄踞国内市场的同时积极向海外开拓市场晋商东赴日本西抵俄国形成了山西对外贸易和汇兑的三大商帮“票帮、驼帮、船帮”。在中俄贸易重镇恰克图市场晋商建立许多大型商号此外还深入俄国腹地在俄国主要城市设立分号在莫斯科、彼得堡等十多个俄国城市都有过山西人开办的商号或分号。在朝鲜、日本山西商人的贸易也很活跃榆次常家从中国输出夏布从朝鲜输入人参被称作“人参财主”；介休范家几乎垄断了对日本的生铜进口和百货输出。在清朝统治期间能够兴旺发达二百余年的商业世家最有名的有：榆次的常家、聂家、太谷的曹家祁县的乔家、渠家平遥的李家等等。他们既是大商人、大高利贷者又是大地主都拥有极为雄厚的资本。晋商的经营管理晋商企业规模大多在百人之上并且由多个商、票号构成。首先财东作为资本家主要拥有所有权授予总经理以资金运用权、职员调配权和业务经营权；其次总经理坐镇总号除管理总号内部各项事务外就是对各地分号进行宏观调控；第三分号经理也称掌柜拥有所在商号的业务开拓权、资金运用权和人员管理权但机构设置、资金调度、人事任免和盈利分配等重大权限均由总号控制。第四无论总号与分号其内部人员设置的原则都是“因事设人”绝不“因人设职”每个商号一般从业人员在10人左右；最后晋商和其他同业之间广泛开展横向联系建立适当的相与关系。晋商对经理人员的管理分为选用和激励。在经理聘用之前财东要对此人进行严格的考察财东除亲自与此人面谈和参考同仁及知情人对他的评价还要设下种种局情以观察和考验其品行是否过硬直到确信此人足以胜任方罢。一旦被聘用财东便委以全权并始终恪守用人不疑、疑人不用之道对经理日常经营活动概不过问让其放手经营静候年终决算报告。晋商对经理的激励机制主要包括以下三个方面：①财东充分信任经理将资本、人事、业务、管理全权委托经理负责。②经理的薪金（固定合同收入）和股份收入（剩余收入）由财东决定并远远高于普通员工。③财东根据经理的业绩在年终或帐期增减其薪金和股份并通过在公开场合抬举业绩好的经理羞辱业绩坏的经理制造一种精神鼓励或压力。晋商对普通员工的选拔、培训和日常管理有一套较完整的制度规范。第一重视对人员的选拔和培训。第二号规严格比如不准舞弊营私、不准假公济私、不准私蓄放贷等。晋商别具特色的人身顶股制是指不论是经理人员还是普通职工都可以根据其表现和对资本的贡献大小顶一定的股份即所谓顶身股制即商号伙友除每年应得工资外根据其资历、表现以及对商号的贡献可以顶1厘至1分(10厘)的身股。职工的身股与财东的银股共同参加分红顶身股最高者为掌柜(经理)。到年终根据每届帐期的盈利多寡东家银股与职员身股共同参与红利的分配(一般商号较好的年份一个帐期每股可分2000至3000两白银或银元)。鉴于票号各分号在现银盈绌和行市疲快上有所不同总号与分号之间产生了异地调拨资金的需要山西票号在