网络运营专员的职责内容.docx
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网络运营专员的职责内容5篇篇一职责:1、负责公司在途家,蚂蚁短租爱彼迎平台以及天猫,京东平台等第三方电商平台的客户在线及电话销售工作;2、处理客户预定民宿过程中的售前、售中,以及售后问题处理,通过接待,引导,推荐(产品与服务)等方式达成销售;3、通过热情、周到的服务,耐心的回答顾客提出的问题,提高顾客满意度,不推诿,符合QC要求;4、反馈关于产品、店铺、服务、消费者等信息,详细记录当班无法处理的问题,以便交接班同事了解情况并及时做出妥善处理,并与售后客服及其他部门进行及时协调,有效解决客户问题;5、具有良