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【机房运维质量分析报
告】机房运维报告

机房运维质量分析报告机房运维质量分析总结报告
（4月1日-4月30日）
一、本月容灾备份中心运维情况：
1）巡检内容：机房内4台精密空调、2台存储设备、31

台服务器、17台网络设备、1台NVR录像机
2）巡检方式：对各系统设备进行物理状态查看，机房内
安全隐患排查。
3）巡检次数：本月共计进行180次巡检维护。
4）机房内设备故障处理：本月共处理2起故障，1起故障

原因为EMC出现两个电源模块告警、1起故障原因为UPS
出现一个电源模块告警。
5）PC桌面维护：本月PC桌面维护2起：
4月17日，永宁办公电脑出现无法进入综合管理平台办理

相关业务，经过检查为PC浏览器故障导致，重新安装PC
浏览器后故障恢复。
4月19日，永宁办公电脑出现证书无法登陆故障，经过检

1

查为证书驱动文件丢失导致，重新安装证书驱动后故障恢
复。
6）高速支队托管设备告警通报：本月通报0起。
二、人员/设备进出机房情况：
1）人员进出情况：本月3人进入机房，其中2人因空调

故障事故进入机房进行空调维修工作，1人因UPS故障事故
进入机房进

行UPS维修工作。
2）设备进出情况：本月有2台设备（深信AF-1620防火
墙1台、深信AF-1820防火墙1台）出库，拿至省信息中
心机

房使用。
三、机房动力环境系统运行情况：
1）空调系统：本月4台精密空调运行正常，无告警。

2）UPS供电系统：UPS电源系统负载利用率为20%，设
备出现一个电源模块告警。
机房运维服务项目组
二〇一七年五月二日

【机房运维质量分析报告】机房运维报告

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文档修订信息：密级属性1本文档历史：序号1234
5678行动主要包括：建立、审阅、审核、修订、批准、上
报、分发、归档、作废等。

日期行动建立参与人员结果版本V1.0备注（签字）
公开模版属性2
2014/07/10

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美能燃气信息中心
1、本报告主要就与信息技术相关的各项工作，包括应用系
统、操作系统、数据库系统、网络系统、机房管理、其它
事项说明、附件等七个部分进行记录、分析、汇总和报告，
以保障信息安全，实现信息系统的安全、稳定、高效运行，
支持公司业务、管理及各项工作的开展。
2、本报告为季度报告，报告周期为公历每季度首月第一
日至季度末的最后一天，在出现重大事件时，实时提交《重
大事件报告》。
运行态势类别及说明（请选择其中之一）：运行良好运
行正常运行不正常无故障无故障、性能和资源已经处于

或接近临界状态有严重故障，本季度非正常停机次数高于
3次或单次非正常停机超过5分钟

运行基本正常有轻微故障，本季度非正常停机次数少于3
次且每次非正常停机不超过5分钟

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美能燃气信息中心
一、应用系统部分
（一）应用系统运行
1、主要业务系统序号12345、其它相关系统2序号1
2345简称无无中文名称运行态势无简称数据库

生产测试代收费金蝶中文名称数据库集中服务器客
户报装及营业收费系统服务器综合业务系统测试服务器
委托银行代售气系统服务器公司财务管理系统服务器运
行态势运行良好运行良好运行良好运行良好运行良好
3、系统间接口序号1234系统51报装与营收系统委

托售气系统金蝶K3平台Windows2008JDK、JAVA系

统2Oracle数据库Oracle数据库SQL2005数据库
Oracle数据库Oracle数据库运行态势正常正常正常
正常正常
4、运行情况总体描述（分系统）
●●●●●●

客户报装管理与营业收费系统服务器端、客户端运行良好。
数据库管理系统运行良好。
委托银行代售气系统客户端运行基本良好（2014年4月
1日至今）。

金蝶财务管理系统运行良好。
信息系统设备整体运行良好。

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监控系统设备整体运行良好。

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美能燃气信息中心
（二）应用系统升级
1、主要业务系统升级序号1234系统简称5委托售气

银证系统升级描述（最后版本）无无获取日期升级日
期备注（是否反馈）
2、升级情况说明?无升级计划、目前处于稳定运行中。

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美能燃气信息中心
（三）应用系统运行日志检查
1、系统运行日志检查序号1234系统简称数据库报

装营收委托售气金蝶财务日志运行运行良好运行良好
运行良好运行良好上线、暂停、撤销等变更情况无无无
无备注记录正常记录正常记录正常记录正常
2、运行日志（系统日志、运行日志、事件日志、登陆日志
等）检查???数据库系统服务器运行日志显示系统、设备、
应用、接口运行良好。
银证系统（报装管理与营业收费）运行日志显示系统软硬
件运行良好。

委托银行售气系统日志显示系统升级后（2014-2-17）软硬
件截止目前