企业竞争情报、反竞争情报整合性(doc 8).docx

企业竞争情报和反竞争情报整合性研究孙涛涛中国科学技术信息研究所摘要：企业反竞争情报研究作为竞争情报的另一面应该受到情报学界、咨询界和企业界的密切关注。本文分析了企业竞争情报和反竞争情报整合的必要性和意义并提出了企业竞争情报和反竞争情报的整合架构、整合方法。关键词：企业竞争情报反竞争情报整合美国人曾用“TheAgeofHypercompetition”即“超级竞争时代”一词来描述当今社会竞争的激烈程度。事实上任何一个产业部门都在承受着前所未有的竞争压力一个企业要想生存与发展必须大大提高其情报竞争力提高运营效率取得竞争优势。竞争情报功能和反竞争情报功能是提高企业情报竞争力的两个方面共同构成一个双赢的竞争情报系统。也可以说是一个企业在市场竞争中的矛盾双方是提升情报竞争力的两个方面相辅相成对立统一。众所周知率军作战时防守和进攻在战略战术上同等重要不可只攻不防亦不可只防不攻攻防缺一不可。因此研究企业竞争情报和反竞争情报的整合具有很强的现实意义。1企业竞争情报和反竞争情报整合的必要性企业竞争环境的变化、新技术的产生、企业自身发展的需求、对竞争理论和博弈论研究的深化都是将竞争情报和反竞争情报整合产生的必要条件。1．1环境变化推动——经济全球化促使国际间竞争加剧随着经济全球化趋势的加快以及信息技术的飞速发展各国企业间的竞争日益激烈。为了适应经济全球化的趋势企业必须扩大经营的事业、面对来自全球范围的竞争对手。加入WTO之后关贸协定的多边互惠贸易机制为我国提供了市场准入条件为我国企业参与国际竞争提供了契机。现在中国正在向世界学习以加快国家现代化建设的进程；同时世界也在研究中国以便获得更多进入中国市场的机会。面对目前“国际市场竞争的国内化”和“国内市场竞争的国际化”的双重压力由于我国长期实行计划经济企业风险观念和市场竞争观念很差不重视对市场状况的研究许多决策者还没有认识到竞争情报的重要性反竞争情报意识更是极其薄弱给我国企业带来了惨痛的教训如宣纸、景泰蓝的技术外泄。我国企业虽然数量巨大但大多规模小产业趋同导致产品制造工艺落后科技含量不高规模效益很不理想。加之情报信息相对闭塞竞争情报研究力量薄弱网络经济缺乏优势在激烈的全球市场竞争中往往处于不利地位。企业充分掌握各种关键的竞争性情报保护好自己的核心技术在增强企业的核心竞争力的前提下取得一定的竞争优势满足消费者的需求和扩大市场占有率是适应环境变化参与国际竞争的历史必然。1．2技术需求牵引——新技术层出不穷竞争情报作为一种独立的专业化活动是适应全球经济技术竞争加剧环境的产物。日新月异的现代信息技术、生物技术等给企业带来机会的同时也带来风险与挑战。尤其是信息技术的发展不仅改变着获取和传播信息的方式而且改变着生产结构要素和市场变化格局。随着新技术的日益发展和技术创新的加快技术产业化的速度迅速提高使产品的生命周期大大缩短。如信息技术产业的产品生命周期在20世纪70年代平均为8年80年代缩短到不足2年其中移动通信产品的生命周期到了90年代末为12－18个月。产品生命周期的缩短使许多产品难以得到专利制度的保护减少了其他竞争者进入市场的成本。市场进入壁垒越来越少同一市场竞争者的增加降低了每一个企业的竞争优势。越来越多的企业发现有必要安排专门人员甚至需要建立专门的机构来跟踪竞争对手的动向。[朗诵真王曰芬编著.竞争情报与企业竞争力.北京:华夏出版社2001:14]只有善于利用新的技术和技术实力雄厚的企业才能在技术生命周期越来越短的新产品市场上应变自如。企业如果不能及时地跟踪新技术的发展变化或者不能有效地保护好自己的新技术、新产品的研发必将被时代所淘汰。因此利用双赢的竞争情报和反竞争情报整合系统及时地获取与研究新的管理理念、新的技术信息保护好自己的核心技术符合全球经济技术竞争加剧的需求。1．3我国企业生存和发展战略需求——企业呼唤科学决策支持我国的大多数企业尤其是广大国有大中型企业都是在计划经济条件下成长起来的生产靠指令、销售靠调拨不少企业的经营管理者还没有真正参与到市场经济竞争的大潮中对企业是否开展竞争情报仍在观望、徘徊很少介入真正的市场竞争。在市场经济竞争环境中企业成为独立自主的法人代表自主经营、自负盈亏、自我决策已是企业的活动主体的主要责任。而决策的前提和基础是知识即反映市场环境动向和变化趋势规律的信息。企业的外部环境变化快、随机因素多反映竞争环境的信息和竞争对手的信息又是分散的、无序的、缺乏完整性、系统性。因此需要情报工作人员对于竞争情报信息有针对性、有目的的搜集、加工、综合研究为企业决策提供支持性建议与优化方案使企业管理决策层增加了解如何使本企业获得或维持竞争优势的途径帮助企业抓住发展机遇。同时也需要情报工作人员对企业外部竞争对手开展的竞争情报活动提高警惕采取一系列措施抵御竞争对手针对