影响ERP实施成效的两阶段知识转移研究的任务书.docx

影响ERP实施成效的两阶段知识转移研究的任务书
任务书
1.研究背景和意义
企业资源规划（ERP）是一种集成性的商业管理软件，可以实现企业内部各项资源管理的集成、规范、智能化，具有协调各部门工作、提高企业管理效益的优势。传统的ERP实施通常采用顺序瀑布式的开发模式，侧重于技术实现和系统搭建，忽视了对组织资源、业务流程、业务目标的理解和分析。因此，ERP实施过程中常常出现技术无法满足业务需求、实施范围不清晰等问题，导致实施失败的情况。在国内外的ERP实施实践中，普遍存在着“技术推动业务”的问题，本质上是ERP实施过程中知识转移不充分的结果。
知识转移在ERP实施中起着关键的作用，涉及到ERP实施的多个环节和各个参与者之间的交流和共享。ERP实施的知识转移存在两个阶段：第一阶段，ERP知识转移的广泛性，即ERP实施涉及的各方之间需要传递的ERP知识，如ERP实施的范畴、ERP软件的功能、业务流程的设计、利益相关者的角色和职责等；第二阶段，ERP知识转移的深度和针对性，即ERP实施过程中的具体问题和挑战，如未解决的技术问题、组织变革、业务流程改进等。因此，对ERP知识转移进行研究，有助于深入了解ERP实施的知识转移模式，提高ERP实施的成功率和效益。
2.研究目标和对象
研究目标：
本研究旨在探讨ERP知识转移的模式和机制，分析ERP知识转移对ERP实施成效的影响，并提出相应的改进建议。
研究对象：
本研究主要对象包括ERP实施过程中的参与者、ERP实施项目管理人员和ERP实施顾问等。
3.研究内容和方法
研究内容：
本研究将以两阶段ERP知识转移为核心，探讨以下内容：
1.ERP实施知识转移的特点及其影响。
2.ERP知识转移的两个阶段的机制和模式。
3.ERP知识转移在ERP实施成功中的作用。
4.ERP知识转移不足的原因分析和改进方法。
研究方法：
本研究采用以下方法进行：
1.文献资料研究法：收集国内外ERP实施知识转移相关文献，分析ERP实施中知识转移的现状、困境和机遇。
2.案例研究法：选取多个企业的ERP实施案例，深入分析实施过程中的知识转移情况、难点和应对策略。
3.问卷调查法：通过调查ERP实施的参与者和管理者，了解知识转移对ERP实施的影响和问题。
4.专家访谈法：采访ERP实施顾问和ERP实施项目管理者，探讨ERP知识转移机制和管理经验。
4.研究预期成果和应用价值
研究预期成果：
本研究主要预期达到以下成果：
1.揭示ERP实施中知识转移的基本模式和特点。
2.探讨ERP实施中知识转移的机制及其影响。
3.分析ERP知识转移对ERP实施成效的作用。
4.提出ERP知识转移改进策略和建议。
应用价值：
本研究的应用价值主要包括：
1.对参与ERP实施的各方提供相关知识转移模式和方法的指导。
2.帮助ERP项目管理者更好地理解ERP实施中的知识转移问题，优化项目管理决策。
3.促进ERP实施过程中知识的共享和沟通，提高ERP实施的成功率和效益。
4.对推动ERP知识管理的发展和应用研究具有重要的参考价值。