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价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究摘要网络经济背景下企业的商业模式创新成为企业获得竞争优势的重要手段。如何进行商业模式创新？企业主动进行商业模式创新有哪些方法和角度？这是商业界和学术界的热点话题之一。然而“商业模式”的概念本身在学术界还没有一个公认的明确的定义因此有关商业模式创新的研究也缺乏统一明确的规范。本文从商业模式和商业模式创新的文献研究出发综合采用利益相关者理论和价值链的理论从企业价值网络和价值网络重构的视角尝试对商业模式的概念和特征进行定义和区隔提出以利益相关者图谱、价值网络拓扑和顾客价值、企业价值实现模型为核心的企业商业模式表述的方法并结合网络经济时代的特点和趋势提出了网络经济下企业商业模式创新方法的五个假设。然后本文选取了有代表性商业模式创新的中国企业案例包括小米公司和某汽车电子企业等通过资料分析、企业访谈等方法收集数据证实了商业模式创新方法的五个假设。本文得出的结论是在网络经济背景下企业可以从以下五个角度主动进行企业商业模式的分析和创新：1.转变利益相关者在价值网络中的角色；2）调整利益相关者的细分群体；3）改变“顾客价值实现”的主价值链；4）改变“企业价值实现”的主价值链；5）改变“顾客价值”和“企业价值”实现的相位。关键词：商业模式商业模式创新价值网络价值网络重构ValueNetworkRestructuring:CaseStudyofBusinessModelInnovationinNetworkEconomyAbstract[EnglishAbstract]KEYWORDS：BusinessModelBusinessModelInnovationValueNetworkValueNetworkRestructuring图目录图21Hamel的商业模式四构面模型16图22Osterwalder的商业模式九要素模型17图23Amit的商业模式交易组合模型18图24企业的利益相关者示意图26图25米切尔利益相关者评分法30图31网络经济环境下的企业利益相关者关系42图32格力公司价值网络图46图33小米公司顾客价值的实现模型（新品研发阶段）47图34小米公司顾客价值和企业价值的实现模型（批量供应阶段）47图35小米公司顾客价值和企业价值的实现模型（生态系统阶段）48图51小米公司2014年业绩58图52小米公司2014年市场份额59图53一般汽车电子生产商的价值链拓扑图72图54Y公司的价值网络拓扑图73表目录表21商业模式研究文献列表10表22商业模式组成要素的观点汇总12表23利益相关者分类的研究观点27表31商业模式的概念区隔38表32利益相关者三项指标评分标准42表33格力公司与小米公司的利益相关者分析的差异44表51互联网条件下企业边界的变化56表54小米手机的竞品对照表63表55半结构化访谈提纲68表56Y公司的利益相关方分析表71表57Y公司的访谈记录整理73目录价值网络重构：网络经济中企业商业模式创新的案例研究I摘要IValueNetworkRestructuring:CaseStudyofBusinessModelInnovationinNetworkEconomyII前言11.绪论21.1研究背景21.1.1商业模式研究的提出21.1.2商业模式研究的必要性31.2研究问题41.3研究设计41.4研究意义62.企业商业模式创新以及相关理论研究进展72.1商业模式的概念72.1.1商业模式的研究意义82.1.2商业模式的研究现状及主要观点92.1.3商业模式转变的提出192.2商业模式创新的研究212.2.1组成要素视角的商业模式创新研究方法212.2.2系统视角的商业模式创新研究方法222.2.3价值链视角的商业模式创新研究方法222.2.4战略视角的商业模式创新研究方法222.3利益相关者理论的研究242.3.1利益相关者理论的核心思想242.3.2利益相关者理论的研究历史242.3.3利益相关者的界定方法252.3.4利益相关者的分类研究262.3.5利益相关者理论的现实意义和不足312.4价值网络理论的研究332.4.1企业价值网络概念的提出与界定332.4.2企业价值网络的竞争优势问题研究343.企业商业模式的本质和要素373.1商业模式的概念区隔373.2商业模式的价值视角393.3企业的商业模式的表述413.3.1企业的利益相关者分析表413.3.2价值流动网络拓扑图453.3.3顾客价值和企业价值的实现模型454.商业模式创新的