沟通障碍与有效管理沟通.ppt
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沟通障碍与有效管理沟通.ppt
ManagementCommunication什么妨碍了沟通?常见的沟通障碍沟通中的障碍(个人主观)沟通中的障碍(个人主观)沟通中的障碍(个人主观)沟通中的障碍中的个人主观阻碍沟通中的六种困难认知偏误例如,信息过滤Barrierstocommunication:沟通的障碍知觉偏差:感觉与事实Barrierstocommunicationcanbeclassifiedintothreegroups:如何克服沟通障碍如何克服沟通障碍如何克服沟通障碍Dealingwithbarriers:Successfulb
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有效沟通的管理与障碍.doc
编号:时间:2021年x月x日书山有路勤为径,学海无涯苦作舟页码:参与交流交流的手段有效沟通的障碍有效沟通的管理参与员工的参与水平对组织的经营方式有重大影响,一般与两个主要领域有关,即管理方式和员工代表。在宏观层次上,员工以集体形式参与,主要通过与工会和工人代表进行协调、谈判。现在更常见的集体参与以UnitedBiscuits公司的工作理事会为代表(见下标)。在微观层次上,个人参与的程度将取决于组织选用的管理方式。人力资源管理所提倡的参与形式正在被广泛的采用。人力资源管理的哈佛模式认为,在
沟通有效沟通的障碍及克服障碍的方法.ppt
沟通--有效沟通的障碍及克服障碍的方法导引案例:集体跳槽的背后中方销售主管小唐反映:每月都是销售总监直接与中方员工进行绩效面谈,但每次面谈时销售总监只谈分摊到每人的具体销售定额,并以此打分来确定奖金多少。员工小朱抱怨:自己对面谈没有充分的时间进行准备,原因是交当月考证表的前一天他才接到销售总监的电话,要求他马上过去进行绩效面谈。员工小田反映:销售总监平时与他没有任何沟通,但在面谈中却列举了每周客户投诉他的一些小事件,他认为这是销售总监给自己穿小鞋,何况自己已经完成了当月的销售定额。员工小夏认为:销售总监不
有效沟通的障碍.doc
成功的沟通是指讲话者发出信息,听者接收后,双方都理解并付诸实施。沟通是一切工作关系中最重要的部分,管理者通过人际关系交流发出指示、获得反馈、予以鼓励、进行督导、解决问题,如果一名部门经理不能有效地进行沟通,这一部门的运转一定不会理想。拙劣的沟通技巧是管理者事业成功的巨大障碍。在沟通的过程中,除了种种的错误概念外,还有一些其他障碍妨碍着你有效沟通,意识到这些障碍是逾越它们的先决条件。学习内容:学习要求:1、沟通的错误观念1、认识并领会有效沟通的潜在障碍2、沟通的主要障碍沟通的错误概念当我们想沟通时才沟通:假