客户邀约技巧.doc

1准备的技巧
(１)客户的姓名
(2)想好打电话给客户的理由
(３)准备好要说的内容和客户可能提出的问题
（４）想好如何应对客户的拒绝
2引起客户的兴趣
当客户接电话时,销售人员在简短、又礼貌地介绍自己后，应在最短的时间内引起客户的兴趣,
3电话邀约用语
（1)一般邀约用语
“今天下午现场人很多，如果您不急呢,我看明天上午看房比较好,到时我等您.”
（２)如果回答没有空
“那么先生您的工作一定很忙，我看这样，星期六上午或星期天上午您休息的时候来好吗？说真的卖房子是大势，一定要多比较,但我很肯定，您到我们这里看一下,我一定让您不枉此行。”
（3）答应有时间会过来
“买与不买实际无所谓,多看看肯定是没有错的，希望有机会与您见见面，到时我一定会尽地主之宜,帮您好好介绍一下,”
4约定日期后的跟踪技巧
(1)销售人员应先主动提起,让对方感觉失约不好意思,然后马上为对方找个理由，不要让对方感到有负担。
例:昨天早上您很忙吧？没来看房,我今天可一直在等您，不过没关系,今天正好是周末,您可以同家人一起来.
（２)制造一种巧合,让对方产生看房的冲动。例：“现在是正式开盘的前期,也就是试开盘期,付款方式和价格都很优惠,同样的房子在不同时期，由于价格的控制,再加上旺销,对购买者来说是完全不同的。”
（3)欢迎比较
强调买与不买无所谓，买房子主要的就是多看房,再比较,最后买到的房子才是最好的。
5观望客户的应对
如果一组客户经过几次邀约后还是未到现场，但是顾客也未表示不来不感兴趣，却只是说很忙,那么这一类客户，销售人员也可以一直与他保持联系，但不需要每次约时间邀请到现场,只要关心他对买房看房的动态就可以了.