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高校移动图书馆服务用户持续使用意愿影响因素研究的开题报告
一、选题的背景和意义
移动互联网技术的不断发展和普及，为图书馆服务的创新和提升带来了新的机遇和挑战。高校图书馆在服务手段上不断升级迭代，推出了移动图书馆服务，丰富了用户的图书馆服务体验。移动图书馆服务，是以移动设备为载体，透过网络云端连接，将图书馆的资源服务提供给用户随时随地的服务。而高校移动图书馆对于一些在校学生来说，可以更方便，更快捷，更及时的获取到所需资源。并且在疫情期间，高校图书馆移动服务的重要性得到了更加显著的体现，极大地方便了用户。
随着竞争愈来愈激烈，高校图书馆也面临着用户采纳和持续使用意愿的挑战。为了更好地掌握高校移动图书馆用户持续使用意愿的影响因素，及时了解用户需求，提供更加精准的服务，这个课题选取高校移动图书馆服务用户持续使用意愿影响因素作为研究的方向。
二、研究的目的和意义
本研究的主要目的是探究高校移动图书馆服务用户持续使用意愿的影响因素。具体来说，它包括以下几个方面：
1.探究高校移动图书馆服务在用户视角下的性能表现对用户持续使用意愿的影响。
2.探究用户个人特性对持续使用意愿的影响。
3.探究高校移动图书馆服务的服务质量对用户持续使用意愿的影响。
这些方面对于高校图书馆服务的优化和改进具有非常重要的意义。因此，深入挖掘高校移动图书馆服务用户持续使用意愿的影响因素是研究的意义所在。
三、研究的理论框架
本研究的理论框架主要包括三方面影响因素，分别是：性能表现、个人特性和服务质量。
（1）性能表现
性能表现指的是高校移动图书馆服务在用户使用过程中所表现的功能和性能。这些功能和性能对于用户来说是非常重要的，它们的满意程度将直接非常影响着用户的持续使用意愿。
（2）个人特性
个人特性是指用户在进行持续使用过程中所涉及的个人因素，包括年龄、性别、接受教育程度等。这些因素对于用户持续使用意愿的影响是基于个体心理和行为特征考虑而得出的，与性能表现和服务质量等多个方面因素相互作用。
（3）服务质量
服务质量是指高校移动图书馆提供给用户的全面的服务质量，包括服务设施、服务流程、服务技术等多个维度的服务质量。可以看出服务质量不仅与性能表现有很大的关联，同时还体现了用户对于个体特性的需求，影响着案例最终持续使用意愿。
四、研究的方法
本研究采用问卷调查法进行数据收集和分析，通过发放问卷的方式，收集高校移动图书馆用户的意见与建议，并分析用户对于高校移动图书馆服务的使用意愿。在问卷设计时，将调查问题按照不同的维度进行分类，进一步地系统分析用户对于高校移动图书馆服务满意度的形成过程和影响因素。
五、预期研究成果
本研究通过收集高校移动图书馆服务用户的意见，探究用户对于高校移动图书馆持续使用意愿的影响因素，能够对于高校图书馆提供更加精准的服务，提供更加便捷的移动服务理念。同时，也有助于高校图书馆制定出更为科学的服务规划，完善高校图书馆移动服务体系，切实提高服务质量，进一步满足用户需求，为高校图书馆服务进一步提升创造有益的条件。