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第九章系统开发中的需求分析与管理一、需求工程概述一、需求工程概述案例——凭空想象的需求 一家大型电信设备企业有多个分支机构,A与B是研发机构,B是核心平台的研发机制,A做增值业务的研发,C是整个公司的项目管理机构,负责立项、结项与经费管理,D是销售机构。 B研制出一种数据接入服务器的原型,找到A,说该产品市场前景看好,请你们开发网管软件,一起做好产品。 D对A,B说“你们把软硬件都做好,我负责销售,挣到钱大家分”。于是A决定参与合作,向C提出立项,立项后,A把该项目外包给一家专业的网管软件开发公司E,预期半年完成。由于网管软件要运行于B的产品上,A与E派出开发人员到B处进行需求分析,而B的产品还是原型并不成熟,不断在变化,最终用了1年时间才完成软件开发。 开发完成后,E将软件交付给A后,A付清开发费用,再把软件交付到D,D又卖给某电信局F,结果F对软件的功能不满意,要求按自己的要求修改后才能付钱。 D不得不要求A修改软件,而A已经将开发费用付给了E,只能自己吞苦果,结果是A想办法把软件转让给B,希望拿出成本并且以后再也不与B合作。 ——这在很多大企业中都是普遍发生的事实。产品是闭门造车出来的,根本没有弄清楚要开发的系统应该是什么样的。一、需求工程概述一、需求工程概述一、需求工程概述一、需求工程概述一、需求工程概述一、需求工程概述知识技能问题态度问题合作关系合作关系用户说不清楚需求双方误解需求开发人员写不好需求文档用户经常变更需求用户经常变更需求一、需求工程概述二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发(模板)二、需求开发二、需求开发二、需求开发案例——Ford的业务流程重组 二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发 数据字典二、需求开发二、需求开发二、需求开发二、需求开发(模板)二、需求开发三、需求管理三、需求管理三、需求管理三、需求管理三、需求管理三、需求管理三、需求管理四、需求工程的技术与工具