重庆C银行培训体系存在的问题与对策研究的任务书.docx

重庆C银行培训体系存在的问题与对策研究的任务书
【任务书】
一、背景与目的
随着金融市场的快速发展和竞争的加剧，银行业对人才的需求也越来越高。C银行作为重庆地区较为知名的银行，其培训体系的建设和完善显得尤为重要。本项研究旨在针对C银行目前培训体系存在的问题进行深入调研和分析，找到合适的解决方案，对其进行整改和完善，提高员工的知识和技能水平，推动C银行的可持续发展。
二、研究内容
1.调查与分析C银行培训体系存在的问题
通过调查问卷、个别访谈和群体座谈等方式，了解到C银行的培训体系存在的问题，包括但不限于：
（1）面向新人的培训不够系统化和针对性不够强；
（2）员工业务素质和沟通能力存在欠缺；
（3）培训方式和效果评估机制不够完善。
2.制定针对性的培训计划
针对以上问题，结合C银行的实际情况，制定一份针对性的培训计划。具体内容包括但不限于：
（1）新员工培训计划：提高新员工对银行业务的了解和掌握，包括金融市场分析、银行产品介绍、风险控制等内容；
（2）岗位技能培训：定期开展针对各个岗位的技能培训，包括开展业务攻略交流会、解读银行政策法规、熟悉企业与行业情况的实地调研等；
（3）沟通与管理培训：针对员工沟通和管理能力的欠缺，进行个人成长、职业素养和沟通管理的课程培训和实践培训等。
3.完善效果评估和反馈机制
建立培训效果的评估和反馈机制，通过问卷调查和个别面谈等方式，及时了解员工对培训内容和方式的满意度，以便更好的调整和完善培训计划。
三、研究方案
1.研究方法
采用问卷调查、个别访谈、群体座谈等方式，充分了解C银行培训体系存在的问题。
2.研究流程
（1）调研前期：了解C银行现有培训体系，并进行问题采集。
（2）调研阶段：采用问卷调查、个别访谈、群体座谈等方法，深入调查和了解C银行培训体系存在的问题。
（3）制订培训计划：根据C银行的问题和需求，制定培训计划并提交，迎合C银行需求。
（4）培训效果评估和反馈：通过问卷调查和个别面谈等方式了解员工想法。对于发现的问题及时反馈给管理层，及时调整和完善培训计划。
四、预期成果
1.对C银行培训体系存在的问题进行全面、深入的分析，找到合适的解决方案；
2.制定一份完整的针对性培训计划，提高员工的知识和技能水平；
3.推动C银行的可持续发展。