基于平衡计分卡的某县国税分局绩效考评研究的任务书.docx

基于平衡计分卡的某县国税分局绩效考评研究的任务书
任务书
题目：基于平衡计分卡的某县国税分局绩效考评研究
背景：随着我国经济的快速发展，税收成为国家财政收入的重要来源。国家税务总局作为我国税收管理部门，肩负着征收税收、查处违法行为和税务宣传等重要任务。为了确保税收稳定增长和税收管理工作的顺利开展，需要对各级国税分局的绩效进行考核评估，以提高工作效率、加强管理水平。
任务描述：本研究拟以某县国税分局为研究对象，通过采用平衡计分卡的方法，建立科学有效的绩效考评体系，对国税分局的各项工作进行评估。
主要任务：
1.收集某县国税分局的运营数据，了解其现状及发展历程。包括人员数量、税收征收情况、办税服务质量、税收宣传营销情况等。
2.按照平衡计分卡的理论，建立某县国税分局的绩效评测指标体系，并参考相关文献和案例，设计四个方面的指标体系。即财务、顾客、内部流程和学习/创新。
3.根据建立的指标体系，对某县国税分局的各项工作进行分析评估，包括财务绩效、顾客满意度、内部流程效率和学习/创新能力。
4.提出改进措施。基于分析评估的结果，提出相应的改进措施和建议，帮助某县国税分局优化其各项工作，提高绩效水平。
5.撰写研究报告。将研究所得的数据、分析结果和提出的建议整合成报告，对外发布。
规定要求：
1.研究报告要求系统完整，结构清晰，研究内容务实可行，研究结论有市场前瞻性。
2.采用规范的论文写作格式和标准，按照规定时间、要求提交报告。
3.采用相关软件，建议使用SPSS、EXCEL等工具进行数据的收集与统计分析。
4.所涉及的数据要在保护个人隐私的前提下进行采集，使用、处理及保存，并需取得所在单位和当事人的书面认可。
5.参考文献至少应包括20篇以上的中英文文献。
验收标准：
1.报告完成度和规范程度。
2.研究思路和方法是否合理。
3.分析结果的准确性和广度。
4.提出的建议是否切实可行。是否可以促进单位绩效提升。
5.论文撰写水平是否达到硕士研究生学位论文水平。
任务周期：
本研究的时间周期为5个月，具体时间为2022年2月1日至2022年6月30日。
任务经费：
本研究经费为人民币15万元，用于数据采集、论文撰写、提供硬件和软件等必要支出。其中，研究经费将按照任务进度的完成情况进行阶段性的拨付。
参考文献：
1.Kaplan,R.S.,&Norton,D.P.(2001).转化战略为行动四大关键成功因素(平衡记分卡与战略管理).上海：上海财经大学出版社.
2.张振凯.(2012).基于平衡计分卡的企业绩效评估研究.中国管理科学,(6),120-124.
3.王国红,黄韬,吴懿.(2019).基于模糊勾画的平衡记分卡评价指标体系设计.价值工程,(36),243-245.