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高铁乘务22.pptx

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项目二：高速铁路乘务人员的基本要求一、接待旅客的基本常识一、接待旅客的基本常识一、接待旅客的基本常识一、接待旅客的基本常识二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪二、行为礼仪三、仪容仪表规范：三、仪容仪表规范：三、仪容仪表规范：三、仪容仪表规范：三、仪容仪表规范：四、言谈举止：四、言谈举止：四、言谈举止：五、餐服人员礼仪规范：项目二：高速铁路乘务人员的基本要求二、行为礼仪二、行为礼仪三、仪容仪表规范：三、仪容仪表规范：