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感知风险视角下的网络消费者购买意愿研究的任务书 任务书 题目:感知风险视角下的网络消费者购买意愿研究 背景: 随着网络消费的迅猛发展,越来越多的消费者选择在网络上进行购物。然而,在网购过程中可能存在各种风险,如商品质量不达标、退货难度大、账户信息泄露等,这些风险会影响消费者的购买意愿。因此,研究网络消费者的感知风险和购买意愿之间的关系,有利于帮助电商平台更好地满足消费者需求,提高购物体验,促进网络消费的发展。 目的: 本研究旨在通过问卷调查等方式,调查网络消费者感知风险和购买意愿之间的关系,研究网络消费者在不同风险下的购买意愿表现,探索网络消费者应对风险的策略及其背后的原因。 研究内容: 1.网络消费中存在的感知风险及其表现形式 2.网络消费者购买意愿的构成因素和表现形式 3.网络消费者感知风险与购买意愿之间的关系 4.网络消费者应对风险的策略及其背后的原因 研究方法: 本研究主要采用问卷调查的方式收集数据,并结合文献分析方法对调查结果进行分析。问卷将包括网络消费者的基本信息、购买意愿、感知风险以及应对风险的策略等。调查对象为年龄在18-45岁之间的网络消费者,样本量不少于200名。 预期结果: 1.进一步探索网络消费者感知风险和购买意愿之间的关系,为电商平台提供有价值的参考。 2.揭示网络消费者应对风险的策略及背后的原因,为提高网络消费的质量提供一定借鉴。 3.丰富和完善网络消费研究的理论和实践知识。 研究进度: 1.制定研究计划,明确研究问题和方法; 2.问卷调查设计,并进行数据收集; 3.文献分析和数据分析; 4.研究结果的撰写和论文的写作。 参考文献: [1]Austin,J.R.,&Siguaw,J.A.(2003).Theimpactofservicereliabilityonservicequalityanditsoutcomesinabusiness-to-businesssetting.JournalofServiceResearch,5(4),254-266. [2]Baumeister,R.F.,Bratslavsky,E.,Finkenauer,C.,&Vohs,K.D.(2001).Badisstrongerthangood.Reviewofgeneralpsychology,5(4),323-370. [3]Conchar,M.P.,Zinkhan,G.M.,Peters,C.,&Olavarrieta,S.(2004).Anintegratedframeworkfortheconceptualizationofconsumers'perceived-riskprocessing.JournaloftheAcademyofMarketingScience,32(4),418-436. [4]Ganesan,S.,&Hess,R.(1997).Dimensionsandlevelsoftrust:implicationsforcommitmenttoarelationship.Marketingletters,8(4),439-448. [5]Hawes,J.M.,&Wampler,K.S.(2013).AllIknowiswhatIreadonline:Examiningtherelationshipbetweenconsumerreviewsandbrandreputation.JournalofAppliedBusinessResearch(JABR),29(6),1775-1788.