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ERP项目实施绩效评价指标体系研究的任务书 任务书 一、研究背景 企业资源计划(ERP)是一个全面而集中的信息系统,旨在整合企业内部的所有业务流程和活动,并将它们与供应商和客户的业务流程和活动连接起来。ERP实施不仅是一项负责任的投资,还是一项旨在提高组织操作效率、响应时间和决策能力的战略性举措。然而,ERP实施可能面临各种挑战,例如高成本、复杂的实施过程和系统配置,以及组织文化和业务流程的变化。在ERP实施的过程中,如何评价其绩效是一个复杂而很重要的问题。 二、研究目的 本研究旨在建立ERP项目实施绩效评价指标体系,以便企业在实施ERP项目的过程中能够更好地评估其绩效,以便进行总结评价、优化管理和提高绩效。 三、研究方法 本研究将采用实证研究方法,通过文献研究和案例分析来建立ERP项目实施绩效评价指标体系。在文献研究中,将着重分析ERP实施的影响因素及其对绩效的影响,并综合考虑现有的ERP实施绩效评价指标,提出新的评价指标。在案例研究中,将选择多个ERP实施案例,利用实地访谈和文献资料收集来验证新的评价指标,并不断优化和完善指标体系。 四、研究内容 1、ERP实施绩效评价的概念与意义 2、ERP实施的影响因素及其对绩效的影响 3、现有的ERP实施绩效评价指标 4、建立ERP项目实施绩效评价指标体系 5、案例分析与验证 6、指标体系的优化与完善 五、研究进度安排 第一阶段(两周):对ERP实施绩效评价的概念及其意义、ERP实施的影响因素和现有的ERP实施绩效评价指标进行文献研究和分析,并制定初步的评价指标体系。 第二阶段(四周):选择ERP实施案例,进行实地访谈和文献资料收集,验证建立的评价指标体系。 第三阶段(两周):基于案例研究的结果,对评价指标体系进行优化和完善,并提出绩效评价的建议和改进建议。 六、研究成果 本研究将形成一篇论文和一份绩效评价指标体系报告。其中,论文将介绍ERP实施绩效评价的概念和意义、ERP实施的影响因素及其对绩效的影响、现有的ERP实施绩效评价指标、本研究建立的ERP项目实施绩效评价指标体系、案例分析结果和指标体系的优化和完善。绩效评价指标体系报告将详细介绍本研究建立的ERP项目实施绩效评价指标体系,并附有案例研究结果和应用建议。 七、参考文献 1.Holland,C.P.,&Light,B.(1999).AcriticalsuccessfactorsmodelforERPimplementation.IEEEsoftware,16(3),30-36. 2.Sumner,M.(2000).Riskfactorsinenterprise-wide/ERPprojects.Journalofinformationtechnology,15(4),317-327. 3.Dehning,B.,Richardson,V.J.,&Zmud,R.W.(2007).ThefinancialperformanceeffectsofIT-basedsupplychainmanagementsystemsinmanufacturingfirms.JournalofOperationsManagement,25(4),806-824. 4.Shanks,G.,Seddon,P.B.,&Willcocks,L.P.(2003).Second-waveenterpriseresourceplanningsystems:Implementationandeffectivenessissues.Springer. 5.Esteves,J.,&Pastor,J.(2001).Enterpriseresourceplanningsystemsresearch:Anannotatedbibliography.CommunicationsoftheAssociationforInformationSystems,7(8),1. 6.Markus,M.L.,Axline,S.,Petrie,D.,&Tanis,C.(2000).Learningfromadopters'experienceswithERP:Problemsencounteredandsuccessachieved.Journalofinformationtechnology,15(4),245-265.