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Z银行集团客户信用风险管理问题研究的任务书
任务书
一、任务概述
随着我国金融市场的开放和发展，银行行业在金融市场中扮演着重要的角色。银行业的经营活动中，客户信用风险是其经营活动中最大的风险之一。如何合理地评估客户的信用风险，并且采取科学的措施来管理和控制客户信用风险，成为了每家银行都需要解决的问题。
本任务书旨在选择某银行集团作为研究对象，研究其客户信用风险管理现状，分析其存在的问题与挑战，并提出相关改进方案。
二、研究内容
1.对被研究银行集团客户信用风险管理的基本情况进行深入了解和分析，包括整个信用风险管理流程及相关的管理制度、政策、制度和流程等。
2.对被研究银行集团客户的信用风险进行评估，分析其信用风险的来源、特点、分类及评估模型，提出合理的评估方法和技术手段。
3.对被研究银行集团客户信用风险管理中可能存在的问题进行分析和归纳，包括季节性波动、突发事件风险等方面，并提出相应的应对方案和管理策略。
4.对被研究银行集团客户信用风险管理的现有措施和管理制度进行评估，从客户信用风险管理的角度，分析其存在的问题，提出相应的改进方案并阐述落实方案的可行性。
三、研究方法
1.文献调研法：通过查询相关文献、资料和论文对被研究银行集团客户信用风险管理的相关内容进行检索、梳理、收集和整理。
2.问卷调查法：通过发放问卷的形式，对被研究银行集团的客户、管理人员等进行实地调查，收集参数数据，并且通过问卷调查对客户信用风险的评估、控制、管理方面的观点和意见进行收集和整理。
3.统计分析法：基于文献调研和问卷调查所得数据，采用数理统计的方法对数据进行分析，从而得出合理结果和结论，为后续提出改进建议奠定基础。
四、研究意义
1.对银行集团的客户信用风险管理进行研究，能够为银行的信用风险管理提供借鉴和参考，同时能够对银行内部管理制度和流程进行评估和完善。
2.对客户信用风险管理方法和技术进行深入研究，不仅能够提高银行集团客户信用风险的管理水平，同时为该领域的研究提出新的启示。
3.对银行集团客户信用风险管理中存在的问题进行分析和解决，能够为客户信用风险管理领域的研究提供实践经验和参考价值。
五、研究计划
1.研究准备阶段（1个月）
•初步确定研究方案和任务书。
•收集银行集团的管理制度、流程和政策等相关资料。
2.调查研究阶段（3个月）
•采用问卷调查法和深度访谈的方法，对银行集团的客户信用风险管理进行调查和分析。
•研究代表性信贷项目的不同风险特征，尝试确定银行风控管理体系的优化方向。
3.数据统计分析阶段（2个月）
•对所获得的问卷、深度访谈等调查材料进行数据整理、统计分析，提炼得出合理结论。
•采用SPSS等相关软件，对数据进行分析、结果统计和对比。
4.结论汇报阶段（1个月）
•对研究结果进行统一整理，并进行总结和分析，提出相应改进方案。
•撰写研究报告，并进行论证和答辩。
•完成最终版本的论文，对被研究银行集团的信用风险管理提出可行性改进建议。