网店现状分析报告.doc

网店现状分析报告
一：店铺基本信息
店铺名称：奕福茶叶
店铺网址：http://yifutea.com/
店铺类型：食品/保健类
开店时间：2008年7月30日
二：商品版面
版面简洁大方，商品图片清晰，商品主体突出
细节图片放置得当，充分展示产品的做工，等细节之处，网购买家只能通过图片来辨别商品的好坏，有一个大致的印象，因此细节做的好，商品的可信度越高，更能吸引买家购买
商品推荐：在页面的下方设置商品推荐模块，商品推荐可根据同类商品、热卖商品、搭配商品等几种形式进行推荐，吸引买家进行更多的点击，尽量通过一个参加活动的宝贝页面展现更多的优势商品。
注意：一定要将推荐商品的模块放在主体商品图片的下方，有些卖家在宝贝详情上方加了很多款其他商品，从表面上看上是可能增加了其他商品的展现量，但是也将直接影响活动商品的成交，会把有意向要购买这件商品的买家吸引到别的地方去了。
4、版面设计突出质量保证，包括：7天无理由退货，100%原产地出品，100%放心消费。还附有荣誉证书的图片，让买家眼前一亮，而已让买家购买的放下，因此成交的概率也随之加大。
三：主动营销配合淘宝活动
成功入选淘宝活动后主动营销是尤为关键的，做好主动营销将对活动成功与否起到非常关键的作用。主动营销包括：店铺自办活动及活动推广两个环节，这两个环节都要与淘宝活动相配合，淘宝的活动是吸引买家来店里的，来到以后怎样才能吸引买家购买并让交易额最大化是我们最需要考虑的问题。
1、店铺自办活动吸引买家购买，在淘宝活动期间，我们可以设置类似包邮、抽奖、送优惠券，满多少减多少等促销活动，可以选择两种商品以上的优惠方式进行组合做一个小活动，并在店铺首页，类目页面的醒目位置进行推广宣传。在多重优惠的刺激下，吸引买家大量购买商品。
活动推广必不可少：我们可以通过淘宝旺旺群发或短信群发，来通知店铺的各类会员和经常光顾的买家，而推广的最佳时间是在活动开始前的3-5天，不要等到活动开始了才来做推广群发。活动前的大量宣传，可在短时间内聚集大量的店铺老买家关注活动，活动刚刚开始便可大幅提高成交。
四：竞争分析
1、选择优势
我们可以在该店看到，诚招淘客，在这模块中介绍了选择奕福茶叶的优势，该茶叶为安溪奕福茶厂厂家直营，拥有自己的高山原生态茶园，专业制作正宗安溪铁观音，专注于制作正宗安溪铁观音获得多种奖项，并且在全国各地有多家实体分店。诚招淘客长期合作，佣金只升不降。当买家看到一个这么具体的介绍，对于商品的信任度加深了不少，提高了购买欲，和成交量。
2、信誉评价
对于我们大家都知道，买家对于卖家的信用评价是至关重要的。这将影响到下一个买家对于这家店铺的信用度，如果有了差评，那么会有很多买家不会选择该店铺购买。我们可以看到在该店近半年内的动态评分，还是有一个比较好的评分的。

3、特色服务
包括7天无理由退货，支持集分宝购物抵现，100%原产地出品，100%放心消费，发货速度
多种多样的付款方式，为客户提供最大限度的方便。例如：支付宝通付款，信用卡付款，让客户足不出户即可完成交易付款。
详细介绍了每种茶叶的干茶，汤色，香气，口味，存储等基本信息，还介绍了冲泡方法，收获安全，保存方法，让消费者放心购物，轻松享受，不会因冲泡不当或者其他原因而失去了商品的原本价值。
这是该店铺30天内的服务情况

四：消费者分析
对于消费者来说，用最少的钱买最好的质量的商品是大家所期盼的，在这个不出门只需动动手就可以购买到商品的时代，购买者购买商品最多的是比较出来的，所以网店要吸引消费者就要有让消费者眼前一亮的效果。
具有特色，有与众不同的地方。“新”往往能够吸引大家的眼球，挑起众多卖家的购买欲，潜意识上让买家难以释怀。
在同行业中，具有价格优势
具有地域性
具有过硬的质量，质量是判断商品好坏的一个标准，质量不好的话，一个消费者第一次可能购买，但是永远不会是回头客。