我国社会导游的行业治理体系研究的任务书.docx

我国社会导游的行业治理体系研究的任务书
一、研究背景
中国旅游业发展迅速，而在旅游发展过程中有很多的问题面临解决，其中社会导游的行业治理问题就十分突出。社会导游作为旅游业的重要组成部分，解决社会导游的行业治理问题，涉及到旅游业的可持续发展，如何规范社会导游人员的行为，如何保护游客的合法权益，如何保证旅游业的依法有序发展等问题是当前亟待解决的。
因此，本研究拟从导游行为规范、导游从业人员管理、游客权益保护以及行业自律等方面展开研究，以期能为中国社会导游的行业治理问题提供一些可行的解决方案。
二、研究目的
本研究将从导游行为规范、导游从业人员管理、游客权益保护以及行业自律等方面，研究解决社会导游的行业治理问题，以切实保护游客的权益，提高导游职业素质，并促进旅游业可持续发展。具体目标如下：
1.明确导游行为规范和导游从业人员管理的现状及存在的问题。
2.分析导游工作中的主要问题，识别导游行为规范和社会导游从业人员管理制度中存在的漏洞。
3.提出行之有效的社会导游的行业治理建议，保护游客权益、提高导游职业素质，促进旅游业的可持续发展。
4.探讨行业自律的实现方式，寻求社会导游行业的自我规范。
三、研究内容
本研究包括以下内容：
1.社会导游的行业发展状况和行业规范。
（1）社会导游行业的基本概念。
（2）社会导游的行业发展历程。
（3）社会导游行业的规范体系。
2.导游从业人员管理
（1）导游从业人员的资质要求。
（2）导游从业人员的培训与考试制度。
（3）导游从业人员的管理与监管。
3.导游行为规范
（1）导游行为规范的基本原则。
（2）导游行为规范的范围和内容。
（3）导游行为规范的实施途径。
4.游客权益保护
（1）游客权益保护的意义。
（2）游客权益保护的基本原则。
（3）游客权益保护的制度建设。
5.行业自律
（1）行业自律的概念和意义。
（2）行业自律的实现途径。
（3）行业自律的制度建设。
四、研究方法
本研究主要采用分析、比较、调查、访谈等研究方法，具体方法如下：
1.文献阅读法：查阅相关文献，梳理社会导游行业治理体系的发展历程和制度规范。
2.调查法：采取问卷及访谈等方式，对社会导游从业人员、游客、旅游企业、政府监管机构开展实地调查。
3.案例分析法：选取代表性的案例，对社会导游行业中的问题进行深入探讨，则可以发现问题的本质并找到有效的解决方法。
五、研究意义
社会导游行业治理体系研究是对社会导游行业的规范化、科学化管理的一次系统总结和提高。本研究的重点是社会导游行业的规范与自律，针对社会导游行业中存在的问题如导游服务质量低下、游客权益受损等，从规范导游行为、加强管理、保护游客权益、引导行业自律等方面展开研究，较为全面地分析社会导游行业治理体系的问题存在，提出相应的对策和建议，为提高社会导游行业的规范化管理水平和促进旅游业的可持续发展提供有力的理论和实践指导。同时，这也为其他旅游相关行业治理提供了借鉴和参考。