2021年酒店销售计划例文.docx

2021年酒店销售计划例文一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的档案对宾客按签单重点客户会议接待客户有发展潜力的客户等进行分类建档详细记录客户的所在单位联系人姓名地址全年消费金额及给该单位的折扣等建立与保持同政府机关团体各企事业单位商人知名人士家等重要客户的业务联系为了巩固老客户和发展新客户除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外在年终岁末或重大节假日及客户的生日通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会以加强与客户的感情交流听取客户意见。二、建立灵活的激励营销机制开拓市场争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核实施细则提高营销代表的工资待遇激发、调动营销人员的积极性。营销代表实行工作日记志每工作日必须完成拜访两户新客户三户老客户四个联络电话的二、三、四工作步骤以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。督促营销代表通过各种方式争取团体和散客客户稳定老客户发展新客户并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议反馈给有关部门及总经理室。强调精神将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合强调互相合作互相帮助营造一个和谐、积极的工作团体。三、热情接待服务周到接待团体、会议、客户要做到全程跟踪服务“全天侯”服务注意服务形象和仪表热情周到针对各类宾客进行特殊和有针对性服务限度满足宾客的精神和物质需求。制作会务活动调查表向客户征求意见了解客户的需求及时调整营销方案。四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集了解旅游业宾馆酒店及其相应行业的信息掌握其经营管理和接待服务动向为酒店总经理室提供全面真实及时的信息以便制定营销决策和灵活的推销方案。五、密切合作主动协调与酒店其他部门接好业务结合工作密切配合根据宾客的需求主动与酒店其他部门密切联系互相配合充分发挥酒店整体营销活力创造效益。加强与有关宣传新闻媒介等单位的关系充分利多种广告形式推荐酒店宣传酒店努力提高酒店知名度争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。××××年营销部将在酒店领导的正确领导下努力完成全年销售任务开拓创新团结拼搏创造营销部的新形象、新境界。我推荐2021酒店销售工作计划例文1、市场分析预测近几年来随着社会的发展、人们的思想提高旅游业的增加使得经济发展迅速目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析现在中抵挡酒店市场日趋饱和高酒店在两年内竞争不算激烈可以从中采用各种应对措施稳定客源。2、竞争对手分析对于每个酒店来说每个同档次的酒店都是自己的竞争对手甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手但从目前情况看在本市的竞争对手的不是在市区的酒店而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位而不会根据实地的实际情况定位。3、本酒店竞争能力分析本酒店的优势：本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率不用按照连锁酒店的模式给予定价可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动打造几间独特的婚房从这方面就有一定的独占性和排他性。4、销售模型制定(1)、为使销售过程与销售小组活动的关系正常化制定顾客发展模型对顾客进行销售前研究以收集并预测顾客愿望分析其销售潜能。(2)、探索和分析其特定需求进行个性化销售宣传决定竞争者类型及范围。(3)、制定满足目标顾客需求的明确的协议书以得到顾客的认同。(4)实施具体策略营销尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务。(5)、随时追踪监控服务反馈信息保证顾客满意化。(6)、了解时尚趋势精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。5、全年本酒店客源预测全年稳定客源首先是关系户协议客户老客户旅行社维护新客户。全年市场定位和目标确定。1、全年酒店目标全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、)旅游市场为辅。商务市场的开发我们必须着力拓展商务会议团队不但只是附近地区的而且要把触角发展到其他县、区提高酒店的知名度和美誉度把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度为今后的竞争打下基础。根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案做为各月份工作重点和目标。一月和二月份：(1)、加强对春节市场调查制定春节促销方案和春节团、散预订。(2)、加强会务促销。(3)、加强商务促销和协议签订。