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基于SSH的企业客户关系管理系统设计与实现的开题报告
一、选题背景
随着信息化的迅猛发展，企业的客户关系管理(CRM)系统变得越来越重要，这是一种使企业能够有效地管理客户关系、增强客户忠诚度、提高销售收入并营造品牌形象的技术和策略。CRM系统始终致力于维护客户信息和进程，一方面提高客户体验、减少客户流失、提高销售；另一方面，提供可视化的信息，使不同部门之间的沟通和协作更加紧密和高效。
然而，对于大多数企业而言，及时、有效地交换数据和信息以及有效地管理客户关系，仍然是一个巨大的挑战。为了充分利用信息技术优势来解决这一问题，将一个基于SSH的企业CRM系统设计和实现是至关重要的。
二、研究目的
本研究旨在设计和实现一个基于SSH的企业CRM系统。为了实现该目标，我们将致力于以下几个方向：
1.提供一个用户友好的界面和高效的数据管理工具，以帮助企业更好地管理客户信息。
2.通过利用SSH编程技术，确保数据的安全性以及对不同部门之间的数据简单而又安全的共享。
3.开发一套基于适应性模型的数据分析工具，以帮助企业管理者更好地理解客户和市场趋势。
三、研究方法
在本研究中，我们将使用SSH技术进行程序编写。SSH由三个组件组成，包括安全壳（SSH）、SFTP协议和SSH密钥管理器，其优点如下：
1.安全：SSH提供安全连接，身份验证和连接保护，且能够在发送数据时使用不同的加密算法。
2.灵活：SSH能够在不同平台之间进行互操作，包括跨操作系统间，允许数据的传输和交换。
3.轻便：SSH使用环境不需要额外的安装，它可以自由兼容基本操作系统。
在本研究中，我们打算使用Struts2框架、Hibernate实现ORM和Spring框架综合应用的方式来设计和实现基于SSH的CRM系统。同时，我们也将使用Eclipse开发工具来进行程序设计和实现。
四、预期结果
在本研究中，我们预计能够实现以下几个目标：
1.实现一个基于SSH的企业CRM系统，可以保护数据的完整性和安全性。
2.开发一个可视化的用户界面，使企业管理人员可以有效地跟踪客户和销售流程，并快速获取有关市场趋势的信息。
3.利用SSH技术，实现部门之间的协作和数据共享，缩短营销和销售周期，并提高销售效率。
4.提供一个适应性模型的数据分析工具，以帮助企业管理者更好地理解客户和市场趋势，并采取相关措施的决策。
五、结论
基于SSH的企业CRM系统的设计和实现已经成为当今企业信息系统中必不可少的一部分。通过使用SSH技术，企业可以实现快速数据交换和协作，并提高数据的安全性和完整性。同时，我们相信，设计出的基于SSH的企业CRM系统，将成为企业客户流程管理和销售策略实施方面的重要贡献。