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会计学 培训目标课程纲要第二个问题 管理者日常工作是否能均衡扮演4种角色? 认识中国产业竞争发展阶段竞争力如何持续给客户创造价值?如何鲜明与对手区分开来?组织竞争力在干部身上的4力表现产生组织绩效的四力管理者的4种角色管理者的4种角色高管期望的与我们实际工作的差距本单元要点课程纲要精准定位1-界定管理者的产出如何界定经理人的产出管理3件事2-做好自我管理是基础我们的职责管理的经典定义现实中的管理者的工作就是焊接焊接“理解”3-提升管理杠杆率的双管齐下管理杠杆率经理在组织中拥有的权力资源理性管理使工作有效率业务规划的思路感性领导使员工愿意追随卡曼尼效应的威力 用事实说话—经理的优秀是因为来自优秀员工的信任。这是我的责任! 用事实说话—经理的优秀是因为敢于承担自己的责任。A “冷漠型”本单元要点课程纲要掌握不同人际风格沟通特点 如何与上级相处 人际沟通风格倾向与支配型的人(老虎)沟通与表现型的人(孔雀)沟通与随和型的人(无尾熊)沟通与分析型的人(猫头鹰)沟通课程纲要掌握激励艺术 案例分析:3个小故事的思考联想员工的一封信人才离开的5大原因盘点你能做到的vs.不能做到的内外部因素动力是内在的内部动力的“3c"应用(3c)理论激励理论与激励体系保健因素M=V×EOP——对自己报酬的感觉 Oa——对别人所获报酬的感觉 IP——对自己所作投入的感觉 Ia——对别人所作投入的感觉 OH——对自己过去报酬的感觉 IH——对自己过去投入的感觉当行为的结果对他有利时,这种行为就会重复出现;当行为的结果对他不利时,这种行为就会减弱或消失。让员工了解情况使员工得到获得反馈让员工感到认可课程纲要掌握团队角色 团队的益处行动步骤不断反省自己的工作:一个循环的程序团队角色的提出祝您成功!