2021关于物流公司年终总结报告范文.docx

2021关于物流公司年终总结报告范文[甄选]9/92021关于物流公司年终总结报告范文[甄选]时间如雪转瞬消融一年的工作时间已经过去那么物流公司年终总结报告该怎样写呢?下面就是给大家带来的2021关于物流公司年终总结报告范文希望大家喜欢!物流公司年终总结报告一一年来我作为__物流公司的公司保安圆满的完成了这一年的工作结束了一年的工作难过后面前是崭新的2021年工作。作为保安我很高兴自己在上一年的工作中能在队长及领导的带领下出色的完成这一年的工作。在迈进2021之前我要反思自己在过去一年的工作力求在全新的一年中自己能更好的完成工作保障公司的安全。回忆过去在这一年里自己谨遵公司领导的指点不断在工作中改进自己提升自己严格的要求自己细心的对待工作中的一点一滴。以下是我的工作总结：一、个人要求作为一名保安在工作中我总是在给自己定下对自己工作的标准。在自我规范的时候我不会将要求定太高过于超过的要求实在是难以实现并不实在。反而会降低自己的积极性让自己难有成就感最后导致不思进取。当然对于工作的要求也不能太低。太低的要求就像是给自己设定了上限让自己在达到后难以突破造成自己难以有所提升。最后我凭借自己在这些年的工作经验加上领导对我们在工作中的要求略微提升后作为自己的个人目标。并且在这一年里面我都努力保持着这样对自己的要求并且还在不断的提高目标以此提高自己。二、工作情况在工作中我主要负责东大门的看守对于进出运送车辆严格的做好记录并整理保存记录保证随时可查对于外来人员和车辆我严格阻拦有需要进入的人员我会提前查看预约并向办公室询问如无问题方可放行。在站岗的工作中我们最总要的就是对外来人员的阻拦并且当物流车辆出入的时候我们也要做好最后的视检工作。除了工作外我们还有很多为了更好完成工作而做出的准备。首先在日常里由队长带队我们会对自己的体能进行训练提升队员的体力和体质。在今年领导还多次安排培训强化我们的安防知识如：对火灾的防范以及灭火工作的学习对于公司潜在的安全的防范等。通过参加训练和培训我个人在这一年里得到了极大的成长。三、结束语一年的工作里我谨遵领导的安排不断的提高自己的个人能力不断的反思自己的工作提高工作能力提高大门的安保系数。但是自己在工作中一些小毛病在这一年的工作里一定要严格的高正保证工作能顺利的进行。物流公司年终总结报告二今年是我进入公司的第一年走过的这一路程看到了很多不同的风采收获了很多的结果也知道做一个物流客户需要具备的要素就是有耐心热心更要有一颗责任心。想要得到客户的认可永远不要试图欺骗客户因为客户的内心是脆弱的一旦受到了上海就会被受打击我们不能为了一时的方便就轻易的放弃任何一个客户客户是我们需要珍惜和好好对待的客户需要我们保护需要关心。我们做客服的接到客户的电话无非是两种一种是投诉一种是查询物流。现在随着大数据的运用已经把物流的流通地址都做了定点跟踪服务可以让客户清楚的知道自己的包裹在哪里省下了很多时间所以我们在工作的时候接到的客户都是因为包裹丢失而愤怒的客户。因为我们公司比较大客户需要查询一个物流快件需要了解情况吗就需要经过多道门槛就比如打电话就需要经过两三道转接在这个过程中会有很多客户因为这样服务而愤怒的人我就遇到过好几个毕竟每一个客户的性格是不同的遇到这种问题毕竟也不是非常开心总是有些着急但是大宗运输不管如何防范总会有这么一两件产品包裹丢失这就造成了非常严重的后果那就是我们的客户会产生怨气但是要把各个地方的物流汇集到一处不容易我们客服就会成为这些客户的生气对象。遇到这样的客户我不会去与客户争辩而是会主动的去沟通客户了解客户的情况然后在详细的与客户沟通毕竟沟通必须要建立在彼此信息一致才能够保证公平公正这才能够让客户放心让客户减少担忧这就是我们的工作。对客户多一分信任多一分宽容得到的就是客户的同意而不会轻易的让客户失望。毕竟现在是信息发达的时代好事不出们坏事传千里一旦出了问题没有解决好带来的就是大规模的损失伤不起所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了而不是让彼此的矛盾一直存在下去总要有一个开始有一个结果不能轻易的放弃也不能随意的丢弃面对客户的质问自己解决不了就寻求上级我们必须要把问题解决为止这就是我们的任务就是我们的责任不管如何始终不变。我经常会怀着敬畏去做好自己的工作做好自己的任务不会轻易的放弃自己的任务放弃就是丢弃客户这是彼此的信任问题对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任相互之间的联系也就更加深这就有利于我们建立更好的渠道获得更多的认可人不能轻易的满足更不能轻易放弃毕竟路还长但也不能随意挥霍时间珍惜每一个客户才能够让我们公司获得更多的客户拥戴才