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北京世纪东方国际旅行社营销策略研究的中期报告 尊敬的客户,根据我们对北京世纪东方国际旅行社的营销策略研究,中期报告如下: 一、市场分析 1.旅游市场规模庞大,市场竞争激烈。 目前中国的旅游市场规模已经非常庞大,越来越多的人选择投资自己的旅游业务。然而,由于市场竞争激烈,各家旅行社不断努力提高服务水平,以吸引更多的消费者。 2.消费者需求多元化,个性化。 随着人们生活水平的提高,旅游消费需求也越来越多元化,个性化。不同的消费群体有不同的需求,需要针对不同的消费群体开展精细化的旅游产品服务。 3.互联网技术与传统旅游业的结合。 互联网技术的发展已让旅游业得到了前所未有的发展机遇。各个旅游企业需要加强互联网应用,顺应大众使用智能手机APP等新兴技术的趋势,以带动线上与线下旅游市场的快速融合,不断创新和提升用户体验。 二、关键问题分析 1.旅游资源审核不严格。 在旅游产品设计的过程中,存在着对旅游资源审核不够严格的情况。如果企业产品设计不能准确地反映旅游的独特性和特点,将缺乏吸引力和竞争力,以至于无法满足消费者的需求,无法获取市场份额。 2.服务质量不尽如人意。 企业服务有时会出现问题,如服务的态度和质量等方面出现了偏差,将给消费者造成不良的影响。需要加强员工培训和管理,提高服务质量。 3.促销方式陈旧。 促销方式陈旧也是影响产品销售的原因之一。一些企业只使用传统的促销方式,既费时又昂贵,并且效果不佳。因此,企业需要开发创新的促销方式,以便在市场上获得更大的影响力。 三、解决方案 1.完善存量产品并加强产品审核工作。 旅游产品审核是一个重要的环节,不能随意通过,需要对旅游产品进行审核和筛选。生产出高质量的产品并加强对消费者的反馈,可以不断完善和提高企业的产品。 2.提高员工服务意识和能力,提高服务质量。 提高员工的服务水平,以优质的服务服务来回报消费者,可以使企业享受到更高的口碑效应,吸引更多的消费者,进一步提升企业市场份额。 3.创新营销策略。 创新的营销策略可以增强企业的市场影响力和品牌竞争优势。企业可以采用多种营销手段,例如增加线上营销的渠道,扩大广告传播,提高企业曝光度和对消费者吸引力等。 四、结论 北京世纪东方国际旅行社在未来的发展过程中,需要重视市场需求和消费者需求的变化,提高产品的审核流程、加强员工培训和管理、创新营销策略等方面,以不断创新、完善产品和服务,增强市场影响力与竞争优势,实现企业可持续发展的目标。