QC小组活动成果讲评.ppt

26九月2024问题解决型QC小组活动的具体程序P阶段（Plan）
计划阶段创新型QC小组活动的具体程序课题名称选题应注意的事项2选题应注意的事项目的：掌握问题的严重性，
为确定目标值提供依据。
现状调查应注意用数据说话：
◆收集数据要有客观性，
防止只收集对自己有利的数据。
◆收集数据要有可比性，
改进后能反映出变化程度。
◆收集数据的时间要有约束，
要收集最近时间的数据。
例：前面收集一年，后面三个月
前面按月收集，后面按天收集存在问题：
（1）不能为目标值确定提供依据帕累托曲线排列图（二）注意事项：
1、应排出关键的少数和次要的多数，否则重新排列。
2、关键少数项目应是小组有能力解决的突出问题，
否则应去掉，重新进行排列。
3、纵坐标频数可以用“件数”、“金额”等表示，但对应
各项目的度量单位必须一致。

5、排列图项目一般不少于3项，最多不宜超过8项。当
少于3项时，可用简易图表代替（如饼分图）
6、实施后，为检查措施效果，要重新画出排列图。
关键的少数看三点：（1）指令性课题设定目标应注意三个问题：
1、目标要与问题相对应
（1）课题—现状—目标具有一致性
（2）目标不宜过多，一个适宜，最多不超过两个。
（本次发表最多目标为四个）
2、目标要明确表示，用数据说话，必须量化。
如：保证安全作业条件；杜绝由人引起原材料浪费
3、目标制定要有依据。
目标既要有挑战性，又必须能够实现。
如：返工率三个月分别为1.98、2.45、1.68
目标为月返修率：2制定目标的依据：
（1）是上级的考核指标（或标准的要求）必须达到。
（2）是顾客的需求，必须予以满足。
（3）通过水平对比，同行业已经达到的先进水平，我们
的设备条件人员水平、环境条件等方面都差不多，
我们也应该达到该水平。
（4）历史上曾经达到过的水平。
（5）通过现状调查，找到症结所在、预计解决的程度，
测算出能达到的水平。
常用工具：简易图表分析原因是小组活动的重要一环。通过对问题产生原因的分析，找出关键所在。
分析原因要注意四个问题：
（1）针对所存在问题分析原因
（2）要展示问题的全貌
5M1E：（人、机、料、法、测量、环境）
（3）分析原因要彻底，要针对结果，把原因一层
层展开，分析到可以采取对策为止。
展开分析：

因果图（一）注意事项：
1、画图前必须开“诸葛亮”会，集思广义，做好记录。
2、首先说明结果，然后确定原因的类别，针对每一个
原因类别进行展开分析。
3、因果关系间层次要分明，最高层次的原因应寻求到
可直接采取对策为止。
4、箭头从原因指向结果，末端原因才是可能影响结果
的具体原因。
5、一个主要质量问题只能画一张图，因果图只能用于
单一目标分析。
6、对所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等，加以确认。环境 方法材料

要正确、恰当地应用统计方法1、确定主因的三个步骤：
（1）将末端因素全部收集
（2）排除不可抗拒因素
（3）对末端因素进行逐条确认，找出真正主因。
2、确认主因常用的方法：
（1）现场验证
（2）现场测试、测量
（3）调查分析：对人的因素可用设计调查表等方法1、以小组成员大多数人的意见或举手表决得票率超过50%
就作为主要原因。
2、采用0、1打分法或加权评分法来确定。
3、采用分析论证来确定
分析论证就是对末端因素通过理论或经验分析来判定。制订对策应针对每条主因。
常用的三个步骤：
1、提出对策
做到集思广益，对策提的越具体越好。
2、研究、评价、确定所要采用的对策
（1）分析研究对策的有效性
（2）分析研究对策的可实施性
（3）避免采用临时性对策
（4）尽量采用依靠小组的力量完成3、制定对策表
按照“5W1H”原则进行
5W1H:
What--对策Why--目标How--措施
Where--地点When--时间Who--负责人小组成员应严格按照对策内容进行实施，递进的措施应一个一个的去做。
实施时应注意：
◆注意数据收集，每条对策实施完后和对策目标
进行比较；
◆体现小组的努力程度，体现小组的团队精神；
◆做好活动记录，展示小组活动的难易程度；
◆如实施进行不下去，应及时修改对策；
◆避免通过技术改造、设备、仪器投入实现目标。
主要问题：文字描述太多、实施后未注意目标检查是否实现（1）用数据把实施前的状况和实施后的目标进行比较。
总体评价课题的效果，重点是目标值的完成。
应注意与现状调查进行有效性对比（1）把对策表中经过实施证明有效的对策，报主管
部门批准，纳入有关标准并将新标准进行推广。
（2）到现场再确认，是否按新的方法操作或执行新
的标准。
（3）巩固期内要做好记录，用数据说明成果的巩固状
况，巩固期能看到稳定状态为止。
注意：不能与对策脱节，不用口号、形容词写。
主要问题：写口号、进行归档处理序号牢