打造高绩效团队--提升核心竞争力.ppt

21十月2024
第一章：什么是高绩效的团队在非洲的草原上，如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；
如果见到狮子在躲避，那一定是象群发怒了；
如果见到成百上千的狮子和大象纷纷逃命的壮观景象，那一定是——
蚂蚁军团来了！10/21/2024蚂蚁的类型与分工蚂蚁的寿命蚂蚁的精神一座矗立在阿拉伯沙漠中高约2.5米的巨大“蚁山”英国科学家的实验证明：蚂蚁拥有高绩效的团队协作能力！
在野火烧起的时候，在洪水到来的时候，蚂蚁所表现出来的团队精神令人惊叹！
反观我们的企业、我们的部门、我们的团队、我们自己，我们具备这种精神吗？
为什么我们信奉集体主义，却没有团队精神？一、团队的定义2、团队≠群体≠团伙
请问：如果把一车沙、石块、水、石灰、钢筋等从高楼上倒下，会怎样？
这就是群体，就是团伙，就是乌合之众！
如果把沙、石块、水、石灰、钢筋等搅拌起来做成预制板，从楼上扔下会怎样？
这就是团队，团队建设就是制作混凝土！3、为什么要建设团队？
现在是打群架的时代，不能依靠单打独斗！
“梦之队”“明星队”为什么拿不了冠军？
聪明人凑在一起就一定能成功吗？
答案是：95%的聪明型企业都失败了，成功的只有5%，这种现象被称为“阿波罗现象”
三个臭皮匠顶一个诸葛亮，三个诸葛亮呢？4、什么是典型的团队？
从方队看团队——标准规范的力量
从军队看团队——忠诚团结的榜样
从球队看团队——协同合作的典范
从乐队看团队——个性张扬的魅力
团队的特征——有组织有纪律、有理想有力量
案例：斯巴达的团队、日本人的团队5、高绩效团队的构成要素
激励人心的目标——团队共同愿景的分解
众望所归的领导——团队的旗帜与发动机
全力以赴的成员——八仙过海、“同”显其能
合理有序的规范——没有规矩不成团队
互动畅通的沟通——没有沟通就没有团队
积极奋进的精神——团队文化的核心与灵魂
高绩效团队是凝聚力、向心力、执行力的综合第二章高绩效团队的满意度管理1、为什么要提高员工满意度？员工满意度管理的五步棋第一步棋：“换位”思考案例：照顾好“正在照顾”顾客的人三：“爱你的员工吧，他会加倍地爱企业”
在丰田汽车公司，每个员工被提拔到新的负责职位时，员工的亲属都会收到总经理的祝贺电报。科长以上的干部每年一到结婚纪念曰，就会收到公司送来的一束鲜花。普通员工也能受到细微的关怀和体贴。
有位员工正在家休息，忽然听到敲门声，原来是工段长来了。他还没细想是何事登门，工段长已经递上一只精美的玩具，并热情地说：“今天是您孩子6岁生曰，我们表示祝贺。”四、你想得到什么，就去奖励什么
某企业的问题：生产效率低、员工没有积极性
原因：生产现场混乱不堪、年轻的员工成天满负荷工作疲惫不堪；企业尽管有制度，但都是些惩罚条例，120条规定，其中有105条罚款。
解决办法：
一是改善生产环境，对全员进行“5清”整治行动。
二是增加读书学习、健身体育娱乐活动。
三是把原来的惩罚条例更改为奖励条例。第二步棋：“找对”员工案例第三步棋：让行为“酷”案例第四步棋：加足“马力”案例第五步棋：决胜“督导”案例

第三章高绩效团队的忠诚度管理1、为什么要提高员工的忠诚度？2、如何正确理解员工忠诚度3、如何识别员工忠诚度2、分辨员工忠诚的类型
（1）有条件型忠诚。（2）无条件型忠诚。
3、识别员工的伪忠诚
员工忠诚深层次的反应和表现：
（1）员工不仅做好了本职工作，还对企业有认同感；（2）工作不断创新，善于思考并提出建设性的提议；（3）积极参与公司的各种活动；（4）关注企业的发展，有与企业同生存、共发展的信念。4、如何了解员工忠诚度状况5、如何构建系统的员工忠诚度评价体系6、如何全面监控员工忠诚度2、明确忠诚度培养为员工稳定期的核心
（1）增加管理透明度。
（2）提倡并实现员工参与。
（3）促进团队合作。
3、关注离职潜伏期的留人措施
企业可以从以下方面采取挽留的措施：
①提高基本的低层次忠诚因素（即保健因素）
②完善高层次的忠诚因素（即激励因素）
③利用企业文化塑造利益共同体，采用情感沟通的方式打动员工。4、注重辞职期的经验总结
离职面谈可以起到如下的作用：
（1）谈话留人，特别是对一些离职决定做得草率的员工或者对离职本身就犹豫不决的员工非常有效；
（2）发现企业制度或管理问题；
（3）调整招聘行为，对招聘环节采取调整措施提供数据支持；
（4）消除彼此之间的敌意和误会，取得员工的理解，平息他们的不满情绪。5．做好辞职后忠诚度的延伸
案例：“旧雇员关系主管”
世界著名管理咨询公司——BAIN：只要是曾经在该公司工作的前职员，都会定期收到内部通讯，并被邀请参加公司的聚会活动。
案例：麦肯锡的校友录
案例：SUN公司为培养出CEO感到自豪
案例：某科技公司工程师李先生的离职

第四章：以忠诚度为导向选聘员工1、如何排除跳槽倾向大的员工案例2、如何在