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上海残疾人旅游发展对策研究的综述报告
近年来，随着“无障碍旅游”理念的不断普及和推广，越来越多的残疾人选择旅游，旅游市场也逐渐形成了以残疾人为主要消费群体的细分市场，这为上海旅游业的发展提供了新的机遇。但是，在残疾人旅游方面，上海还存在一定的问题和挑战，需要制定相应的对策，才能进一步促进残疾人旅游业的发展。
一、制定相应法律法规，提高残疾人旅游保障力度。
首先，针对残疾人的特殊需求和旅游经验，需要制定相应的法律法规。这些法规应该强调鼓励旅游业服务商为残疾人提供更加便捷、舒适、安全的旅行体验。例如加强公共交通和旅游景区的无障碍设施建设，建立健全的残疾人旅游指南和旅游服务网络等，可以提高残疾人旅游的保障力度，留住消费者，提高旅游业的市场竞争力。
二、加强旅游业员工的残疾人服务培训。
其次，旅游从业人员需要接受有针对性的培训来提高他们服务残疾人的能力。这些培训应该涵盖从走动和无障碍设施使用到语言治疗和生理支持等残疾人服务内容。通过这样的培训，服务人员将更好地了解残疾人的需求，提高服务质量，增加消费者的满意度，最终促进残疾人旅游业的进一步发展。
三、创新残疾人旅游产品和服务。
旅游业服务商可以探索创新残疾人旅游产品和服务。特别是在当前智能化、数字化、物联网等技术条件下，通过建设智慧城市、无障碍旅游APP、虚拟现实等产品与服务，满足残疾人旅游者的个性需求，为他们服务更便捷、更高效、更人性化。这样不仅能提升中国的旅游品牌和形象，还可以为残疾人旅游者提供更好的旅游体验。
四、建立良好的残疾人旅游营销渠道。
要促进残疾人旅游业的发展，就需要建立一个良好的残疾人旅游市场营销渠道。可以加强与相关残疾人组织、旅游协会、文化媒体等的合作与沟通，重点关注有效营销和推广残疾人旅游相关的网络社交媒体平台，提高市场曝光率，扩大市场规模，积极推动残疾人旅游业的发展。
综上所述，上海残疾人旅游市场具有很大的潜力，为了更好地开发这一市场，需要制定切实可行的对策。这些对策包括制定相应的法律法规、加强旅游业员工的残疾人服务培训、创新残疾人旅游产品和服务以及建立良好的残疾人旅游营销渠道。通过这些对策的实施和推行，可以逐步推动上海残疾人旅游业的发展，为残疾人提供更加优越的旅游体验。