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怀化电信农村市场服务营销策略研究的中期报告 本次研究针对怀化地区电信服务在农村市场中的服务营销策略展开调研,旨在为怀化地区电信企业提供指导性的中期报告。 一、研究背景 怀化地区是一个典型的农业大县,农村人口占据了总人口的相当比例,而电信行业发展十分迅速,服务的对象也逐渐扩展到农村地区。但是,由于农村地区的一些特殊情况,例如基础设施的落后、人口流动的大,电信企业在农村市场中所面临的市场竞争和营销策略的制定,与城市的情况不同。 二、研究目的 本次研究旨在在掌握怀化农村电信市场的基础上,提出针对怀化农村市场的服务营销策略,帮助怀化地区电信企业拓展农村市场,提高市场占有率。 三、研究方法 本次研究采用问卷调查、深度访谈及相关资料统计等多种方法,并将数据进行分析,得出以下结论。 四、研究结果 1.问卷调查结果: (1)农村居民对电信服务的需求较高,但对于信号覆盖和网速的要求较高。 (2)农村居民大多关心价格和优惠政策,对于其他高端服务不太敏感。 2.深度访谈结果: (1)电信企业在农村市场中缺乏有效的宣传渠道和销售渠道。 (2)电信企业在农村市场中缺乏满足居民需求的服务产品和资费计划。 (3)电信企业缺乏在农村市场中了解目标客户和竞争对手的能力。 3.对市场的分析: (1)农村地区有着庞大的客户群体,但相对城市客户群体而言,农村客户的购买力普遍偏低。 (2)农村地区相对市区而言,电信服务的竞争压力较小,存在市场机会。 五、研究结论 针对以上结果,我们提出以下几点建议: (1)建立有效的宣传和销售渠道,充分利用当地村委会等社群组织等宣传渠道,打通销售渠道,将产品推广到目标客户手中。 (2)针对农村居民的实际需求,开发出特别的产品和资费计划,服务于农村市场。 (3)加强对农村市场目标客户和竞争对手的研究和了解,根据研究结果,制定更有针对性的服务营销策略。 六、研究贡献 本次研究详细分析了怀化地区电信企业在农村市场中所面临的市场竞争和营销策略的制定情况,提出相应的服务营销策略,使怀化地区电信企业更好地拓展农村市场,提高市场占有率。