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新媒体条件下我国基层政府危机公关研究的中期报告
本文旨在探讨新媒体条件下我国基层政府危机公关的现状以及问题，通过对已有文献的分析，结合实地调研的结果，得出以下结论：
一、基层政府危机公关意识不足
在新媒体条件下，基层政府面临着更加广泛、迅速和直接的信息传播，而基层政府对危机公关的意识并不充分。在调研中，有近六成的受访者表示，危机公关意识不足是导致基层政府危机处理不当的主要原因。
二、对危机公关策略应对不足
基层政府在危机公关中存在着对策略应对不足的问题，调研显示，多数基层政府采取的是“对抗式”危机公关策略，即采取回避、否认等方式去对抗危机。这种方式对提升基层政府形象没有实质性帮助。
三、对外沟通渠道单一
危机公关最关键的是对外沟通，调研显示，对外沟通渠道单一是基层政府危机公关中存在的问题。现有的危机处理渠道主要是传统的媒体和政府官方网站，而忽视了微博、微信等社交媒体的影响。在新媒体条件下，基层政府应该加强与媒体和社交媒体的沟通，让更多人获得相关信息。
四、缺乏明确的责任分工和预案
基层政府在危机公关中缺乏明确的责任分工和应急预案，常常是相互推卸责任，导致危机处理滞后。应急预案不完善，对应突发事件的能力薄弱，也使得危机公关的处理不够及时，形象损失难以挽回。因此，应该制定明确的责任分工和应急预案，加强各方面的协调与配合。
总体来看，基层政府危机公关中存在的问题主要为意识不足、危机公关策略不足、对外沟通渠道单一和缺乏明确的责任分工和预案。针对这些问题，基层政府应该加强危机公关意识的培养，建立危机公关的战略规划和应急预案，充分利用社交媒体拓展信息传播渠道，加强与媒体和社会的沟通，提高危机公关的应对能力。