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我国非营利组织管理沟通问题研究的综述报告
随着我国经济社会的发展，非营利组织越来越多地涌现出来，越来越受到社会各界的关注。然而，在日常的运作中，非营利组织不可避免地会遇到各种问题，其中管理沟通问题是一个非常重要的方面。本文将从管理沟通的概念入手，分析我国非营利组织管理沟通面临的问题，并提出对策建议。
一、管理沟通概念
管理沟通是指管理者在工作中为了形成一定的结果而采取的与员工进行交流、传递信息，以达成一致意见、进而顺利进行工作的管理活动。一般来说，管理沟通应该包括以下内容：信息的发送、接收、阐述、交流、协调等。
二、我国非营利组织管理沟通面临的问题
1、信息传递不畅
在非营利组织中，信息流动的方向往往是从组织高层到低层，而很少有逆向的沟通。因此，底层员工可能会觉得信息不够透明，导致无法理解组织的决策和运作方式。另外，由于信息反馈机制不完善，有时组织高层难以了解底层员工的真实想法和反馈，也会影响组织管理的效果。
2、沟通语言不同
非营利组织中的人员来自不同的背景和文化，语言表达方式也有着很大的差异。这就需要管理者在沟通时要注意在语言和表达方式上灵活适应不同的人员，避免出现沟通障碍。同时，也需要加强员工的语言和文化培训，提高员工的跨文化沟通能力。
3、沟通方式单一
非营利组织中普遍存在着沟通方式单一的问题，即大多数人都依赖电子邮件和通讯软件进行沟通，而很少有真正面对面沟通或电话沟通的机会。这使得员工不能及时获得反馈和信息，也不能充分地表达自己的想法和观点。因此，非营利组织需要加强多种沟通方式的运用，提高人际交流和沟通的质量和效率。
三、对策建议
1、建立信息反馈机制
非营利组织需要建立起完善的信息反馈机制，从员工处及时了解真实的想法和反馈，及时纠正偏差和错误，保证沟通的畅通。
2、加强员工培训
培训是提高员工沟通能力的重要途径。非营利组织应当加强员工的语言文化培训，增强员工的跨文化沟通能力，并通过交流、沟通等方式提高员工的沟通效率和质量。
3、灵活运用多种沟通方式
非营利组织应该灵活运用多种沟通方式，避免重复和单一化，通过面对面交流、电话等方式加强员工之间的沟通和团队合作，以提高沟通的效率和质量。
综上所述，非营利组织管理沟通面临的问题是多种多样的，需要从信息反馈机制、员工培训、多种沟通方式等多个方面加以改进。只有提高管理沟通水平，加强管理沟通工作，才能保障非营利组织的正常运作和发展，实现组织的长期目标。