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广州铁路(集团)公司发展战略研究的综述报告
随着世界经济的快速发展和中国的崛起，交通运输业成为社会经济发展的重要力量之一。广州铁路(集团)公司作为广东省内最大的铁路客货综合业务主体，为推进广州市及珠三角地区经济发展和全国铁路事业的发展，制定了一系列可行的发展战略。
首先，广州铁路(集团)公司在发展经营战略上，强调了深化铁路产业结构调整和转型升级，实现优势互补，形成利益合力。在这个过程中，要增加高端服务产品的供给，加强创新和技术突破，提高集团的核心竞争力和市场竞争力。目的是以提升客户满意度、增强品牌竞争力、拓展业务新空间为发展动力，让“广铁”成为行业龙头。
其次，广州铁路(集团)公司在扩大经营空间上，提出了“全域联合，互联共生”战略。通过全面梳理既有客户资源及其分布，以及重点区域市场的商业布局和竞争态势，把线路、车站、客户、营销、物流五大板块关系有机打通，继而构建以“基础建设+创新发展”为中心的商业生态，实现铁路集疏运体系与上下游产业融合发展，以优质服务、高效运作为核心，增强基础客户忠诚度、吸引新增客户和市场份额。
第三，广州铁路(集团)公司在提升服务品质和效率上，提出了“服务升级、效益提升”的施策。在落实交通运输部“十三五”规划和全国铁路局相关指令的基础上，紧密结合生产经营实际，优化运行组织和节点流程，加快信息化建设和技术改造，提高服务品质和效率等。通过客户体验的进一步升级，提高客户满意度及其归属感，加强资产回报，为企业发展做出重要贡献。
综上所述，广州铁路(集团)公司的发展战略是：深化铁路产业结构调整和转型升级，在扩大经营空间上实现全域联合和互联共生，提升服务品质和效率。这些战略目标的实现，需要广州铁路(集团)公司在市场、资金、人才、项目等各方面全方位的资源投入，也需要紧密关注经济、政策、法律等变化以适应全球经济发展大局的需要。只要广铁集团不断创新，探索先进经营模式，增强核心竞争力和市场竞争力，就一定能实现发展和壮大。