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国内航班延误违约责任研究的中期报告 本研究旨在探讨国内航班延误的违约责任问题,通过对相关法律法规和案例进行分析,得出以下中期研究报告: 一、法律法规与司法解释 1.《中华人民共和国合同法》 合同法规定,当事人应当履行合同义务。若当事人未能按照约定履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,应当承担违约责任。此外,合同法规定,当事人因不可抗力不能履行合同的,可以部分或者全部免除责任。 2.《中华人民共和国民事诉讼法》 民诉法规定,若航空公司拒绝履行法院判决、裁定,可以强制执行。 3.《最高人民法院关于审理机场、航空港、航空公司旅客行李延误损害赔偿案件适用法律若干问题的规定》 该规定明确航空公司负有延误赔偿责任,应当为乘客提供必要的异常情况下的食宿、交通、通讯等保障,并支付适当的赔偿金。 二、案例分析 1.内部管理问题导致的延误 2018年,某航空公司因内部管理问题导致航班延误,被多名旅客起诉。法院认为,航空公司作为旅客运送服务的提供者,应当保证服务品质,该航班延误给旅客造成了实际损失,航空公司应当承担责任。 2.天气等不可抗力原因导致的延误 2019年,某航空公司因天气原因导致航班延误,旅客起诉航空公司要求给予赔偿。法院认为,该延误是不可抗力因素造成的,航空公司无法预见、无法避免,属于免责情形,不应当承担赔偿责任。 三、结论与建议 综合上述法律法规、司法解释和案例分析,我们得出以下结论: 1.航空公司作为旅客运送服务的提供者,应当承担一定的延误赔偿责任。 2.若航班延误是由不可抗力因素造成的,航空公司可部分或全部免除责任,但需要提供必要的异常情况下的保障。 3.在业务运作中,航空公司应当加强内部管理,防止因管理不当导致的航班延误,避免引起不必要的纠纷和损失。 基于以上结论,我们建议: 1.航空公司应当合理制定航班时刻表,尽量避免出现延误情况。 2.在出现航班延误情况时,航空公司应当及时向旅客进行通知,并提供必要的异常情况下的保障。若造成旅客实际损失,应当承担必要的赔偿责任。 3.航空公司应当加强内部管理,建立完善的制度和流程,确保航班正常运营,避免因内部管理问题导致的航班延误。