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山东航空公司竞争战略研究的中期报告
根据调研和分析，山东航空公司竞争战略的中期报告如下：
一、内部优化
1.提高服务水平
山东航空公司应该在服务方面做出改进，提高服务质量和效率，以吸引更多的顾客。可以加强员工培训，提高服务技能和认知水平，通过研究顾客反馈，不断完善服务体系。
2.优化网络布局
山东航空公司的飞行网络应该根据市场需求和竞争环境进行定期调整，提高航班运力利用率和航线收益率。可以将没有利润或亏损的航线暂停或改为间歇性航班，通过扩展已有航线或增加新的航线来增加收益。
3.管理成本
山东航空公司应该通过管理成本来提高运营效率，降低票价，吸引更多的顾客。可以通过优化航班及机组配备，控制飞行时间和降低物流成本等方式来降低成本。
二、市场开拓
1.人群定位
山东航空公司应该对市场进行细分，根据不同人群的需求和喜好范围定位服务项目和要素，加强营销宣传，促进产品销售。比如，优化产品定位，增加高端客户服务，并设计专属的购票、登机及接送等专享的服务体验。
2.从价格、品质和服务上取胜
山东航空公司应该在价格、品质和服务上取胜，降低票价和成本，提高航班安全性和服务质量，吸引更多的顾客。可以通过运用新科技、推出创新服务模式等方式来顺应市场变化和顾客期望。
3.与相关企业建立战略性合作
山东航空公司可以通过与潜在合作伙伴建立战略性合作，扩大企业规模和市场份额。比如，与酒店企业合作，推出精品酒店套餐，或者与租车服务企业合作，提供更加全面的服务体验。