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TNT青岛分公司的竞争战略研究的中期报告 尊敬的领导: 我是公司的战略研究团队成员,负责TNT青岛分公司竞争战略研究,现在向您汇报研究的中期成果。 一、竞争环境分析 1.行业概况 国内快递市场规模逐年扩大,产值稳步上升。2017年快递行业规模突破了4000亿元大关,预计未来几年快递行业的发展前景依然宽广。 2.竞争对手分析 目前在青岛市场上,主要的竞争对手是圆通、韵达、中通、EMS等知名快递公司。这些公司渠道广泛,客户资源丰富,品牌影响力大,均具备一定的竞争实力。 3.战略定位 从快递行业整体战略定位来看,竞争的主要目标是追求规模化、全面化、专业化和品牌化等多方面综合发展。TNT青岛分公司在此基础上进行战略定位,以高端客户服务为主打品牌,巩固和扩大高端客户的市场份额。 二、竞争优势分析 1.服务质量优势 TNT青岛分公司在业界有着良好的口碑,通过提高服务质量,不断提高客户满意度,打造独特的优势。 2.渠道网络优势 TNT青岛分公司在全国范围内拥有大量的营业网点,覆盖面广,能够全面满足客户的需求。 3.品牌影响力优势 TNT作为一家全球知名的快递公司,在国内市场上有着较高的品牌知名度和美誉度,这对于TNT青岛分公司进入市场起到了很大的帮助作用。 三、竞争策略建议 1.开拓高端市场 TNT青岛分公司可通过加强社会公益活动和赛事赞助等形式,打造高端品牌形象,吸引高端客户,拓展高端市场。 2.加强服务质量 提高服务质量,不断创新服务模式,增强客户体验感,促进顾客满意度,从而提高公司的客户留存率。 3.创新渠道业务 TNT青岛分公司在传统的快递业务基础上,创新开展代理清关和仓储等服务,拓展新的业务渠道。 综上所述,TNT青岛分公司在目前的市场竞争环境下,要把握机遇,加强竞争力,实现快递市场的进一步发展。我们将在后续的研究中,探讨更具体的落地方案,以便为公司在市场中的稳健发展提供有效的参谋意见。 感谢您的关注和支持!