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中间窗口操纵培训.ppt

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DeE审批办证管理专用软件一、窗口业务知识 二、窗口基本操作 三、窗口管理操作一、窗口业务知识业务知识：办事流程业务知识：基本定义业务知识：服务事项组成业务知识：电脑为窗口做些什么？二、窗口基本操作启动 双击桌面上的图标，启动办证服务程序办证服务：窗口介绍办证服务：登记、受理办证服务：核价、结算办证服务：办完、退办、发证办证服务：办证查询日常操作：窗口介绍日常操作：种类&操作联办件：处理流程三、窗口管理操作管理功能：办件情况汇总管理功能：收费情况汇总谢谢录入窗口:录入图例选择所办事项图例：提交资料图例：补办件通知书图例：承诺通知书图例：审核界面图例：经办情况图例：核价图例：办证服务：费用减免处理刷卡图例:管理功能：参数配置