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客户中意度培训.ppt

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欢迎参加 客户满意 研习班 课程内容 第一章.目标与介绍 第二章.客户满意概论 第三章三五三模式 第四章.建立专业形象 第五章.为客户解决问题 第六章.体谅情感 第七章.电话技巧 客户满意概论客户满意概论客户满意概论客户满意概论客户满意概论3-5-3五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）五星级服务（三五三模式）建立专业形象建立专业形象建立专业形象为客户解决问题为客户解决问题为客户解决问题为客户解决问题为客户解决问题为客户解决问题为客户解决问题体谅情感•体谅情感体谅情感体谅情感电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧电话技巧客户满意