保险公司销售年终总结.docx

保险公司销售年终总结保险公司销售年终总结1根据20xx年初保险公司工作会议的精神：这一年的工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标在确保营运作业和管理有序开展的同时继续推进各项重点工作。一、工作思想积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标不断进行管理创新和服务创新着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。二、支营运条线有五项重点工作1、新《保险法》切换的准备工作。这是公司今年的重点工作而其中营运条线承担了比较大的工作量尤其是随着产品的切换契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署营运条线要按照公司的要求总、分公司密切配合确保实现顺利切换。2、营运员工PDcA训练和“全明星”评比活动的准备。这是提升我们服务质量的抓手也是提升员工素质的重要活动。今年要在去年“全明星”评比的基础上进一步弘扬营运条线服务明星的榜样精神不断提升营运队伍的素质。3、网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到一季度的工作中也作为在以后的工作目标。4、积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。5、单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线电子化出单的到位尤其是柜面出单系统的推广公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。三、20xx年工作计划1、营运体系。我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面能给我们的工作带来更大的改进和支持。2、柜面服务。以往公司的柜面服务手段相对比较落后各家分公司的规范不一只从我司开展柜面标准化建设统一公司的对外形象实现规范、标准的柜面服务后我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。3、作业风险的控制。随着电子化的推进我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起对每一个环节和每一个细节进行观察、分析建立了岗位责任制明确岗位工作责任和权限并狠抓各项制度落实。在业务操作方面充分发挥业务主管作用实行一对一负责建立一环扣一环的内控体系逐步完善各项内部管理办法。我们的梦想是“领先行业、服务最好”。我们不断总结以往的工作经验。并在之前工作的基础上紧密配合、共同努力争取在两三年内在服务水平方面有明显的提升确立行业领先地位打造“服务最好的寿险公司”!保险公司销售年终总结2一年来xx保险公司在省市公司正确领导下依靠我公司全体员工的不懈努力公司业务取得了突破性进展率先在全省突破保费收入千万元大关。下面结合我的具体分管工作谈谈这一年来的成绩与不足。一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示与时俱进勤奋工作务实求效勇争一流带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心进一步转变观念、改革创新面对竞争日趋激烈的保险市场强化核心竞争力开展多元化经营经过努力和拼搏公司保持了较好的发展态势为大地保险公司的持续发展做出了应有的贡献。全方面加强学习努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作规范自己的言行树立强烈的'责任感和事业心不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓并和经理室一起实施有针对性的培训计划加强领导班子和员工队伍建设。二、业务管理“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展必须制定规范加强管理。管理是一种投入这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法并真正贯彻到行动中去才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：1、根据市公司下达给我们的全年销售任务制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后我本着“事事落实事事督导”的方针通过加强过程的管理和监控来确保各部室目标计划的顺利完成。2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来我多次组织形势动员会、业务研讨会开展业务培训活动组织大家学知识、找经验提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识