预览加载中,请您耐心等待几秒...
1/10
2/10
3/10
4/10
5/10
6/10
7/10
8/10
9/10
10/10

亲,该文档总共20页,到这已经超出免费预览范围,如果喜欢就直接下载吧~

如果您无法下载资料,请参考说明:

1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币

2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费

3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开

收银员岗位职责 收银员岗位职责篇11、负责店面客人每笔消费的结算2、店面日常账目的管理3、根据领导安排完成店内营运相关工作任职资格:1、形象气质佳,口齿伶俐,性格开朗2、热爱餐饮行业,能适应倒班工作3、服务意识强,具有团队合作精神、吃苦耐劳、有敬业精神4、具有从业资格证书、会计证者优先5、身体健康、无重大疾病收银员岗位职责篇21、收银单和工作单统一由收银员保管;2、每日早给顾客发出的收银单、工作单都需详细登记单号并签名确认;3、准确无误复核收银单及工作单的日期、项目、金额、扣点、签名(顾客、顾问、操作技师)4、准确清晰将工作单及收银单登记在顾客资料、新客资料卡上5、做好会所当天所有现金、刷卡的收银工作;6、收银员必须见单收款。收银员岗位职责篇31、在收银主管的直接领导下,做好收费结算工作;2、领取、使用、管理和归还收银备用金;3、制作、打印、核对收银相关凭证;4、汇总收据、发票,编制相关报表;5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;6、妥善保管收银设备。任职资格1、会计或财务专业优先;2、有工作经验者优先;3、熟练操作计算机,形象气质佳、工作严谨;4、具有良好的敬业精神,较强的学习能力和沟通能力。收银员岗位职责篇4*确保收银区域顾客等候时间和收银系统的运转,从而高效地服务顾客;*确保所有的交易都能准确有效地进行,提供多种付款方式来满足顾客的需求;*较强的安保意识,防止收银台发生偷窃事件;*保持收银区域井然有序,整洁如新。要求:*高中或以上学历;*适应轮班排班工作;*良好的顾客服务意识及团队合作;*能够适应高客流量、快速变化的零售环境;*有志在顾客关系部成长和发展,成为管理人员收银员岗位职责篇51、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。3、接受和处理预订信息。4、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。5、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿费用。6、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。7、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。8、对酒店发生的失火、盗窃、急病等紧急情况妥善处理。收银员岗位职责篇61、服从大堂经理的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。负责前台、超市的买单服务工作,并做到唱收唱付,礼貌服务2、认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。3、作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。A、熟练地掌握各房的消费价格及情况,准确打印账单,及时快捷收妥客人应付费用,对各种钞票验明真伪,做好收款结算工作B、兑换好当天所需要零钱,每天核对备用金4、掌握房态情况,积极热情地推销包房,了解当天预定客人,确认其付款方式,以保证开房和结帐准确无误5、快速准确地为客人办理开房、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。6、准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。7、熟练掌握KTV的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。8、根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。9、制作、呈报各种报表报告。收银员岗位职责篇71、负责办理当天入住宾客预交订金手续;2、负责住客各类消费的入帐工作,并打印出帐单;3、负责办理当天离店宾客的结帐工作;4、负责住客欠款的催收工作;5、负责酒店各收款点当天营业额及银行封袋的收发登记及保管工作;6、负责核对、确认房租收入,并打印出帐单;7、保证各类费用项目的帐单数、明细帐与前台收银报表一致;8、按规定妥善处理现金、支票、信用卡及结帐,并与报表保持一致;9、按要求完成各种报表;10、小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;11、负责工作范围的清洁工作。12、前台收银员早班操作管理制度(1)主要处理客人退房手续;(2)接到客人房匙,认清房号,准确、清楚地电话通知房务部的楼层该房退房(房务部员工接到电话后尽快检查房间);(3)准备好帐单给客人查核是否正确(此步骤完成时,楼层服务员必须知会检查,有无客房酒吧消费和短缺物品等)为了互相监督,少发生收银员与楼层服务员间的争执,收银员应把楼层服务员的工号记在客人登记表上,楼层服务员亦记下收银员的工号;(4)客人核对帐单无误并在帐单上签名确认后方可收款,收款时做到认真、快捷、不错收、不漏收;(5)为避免差错,应核对当班单据是否正确,如有错单,漏入单才能及时发现;(6)下班前检查客人押金余额报表,检查客人押金余额是否足够,对押金