暑期手机销售社会实践报告范文.docx

暑期手机销售社会实践报告范文一、实践目的这个漫长的假期你有什么安排?趁着暑假去进行社会实践是我计划已久的事。我想通过实践来锻炼自己增加我的社会阅历学会很好地与他人进行沟通、合作和交流以此来丰富和发展我自己。这次的实践让我受益匪浅。一方面我们应当珍惜我们所拥有的机会。另一方面我明白了要做好每一件事都不是容易的需要我们的汗水和不断的付出。这是我人生中的一笔财富。东台市国贸大厦通讯专柜位于国贸大厦四楼。东台市国贸大厦有限公司创立于1997年。公司秉承一次为客永远为友、货真价实诚信经商的经营理念忠实奉行创造商品优势提供到位服务走进顾客心中的经营宗旨积极开展服务满意工程形成了独特的企业文化和经营理念取得了良好的经济效益和社会效益。连续多年获得东台市文明标兵单位、盐城市文明单位、江苏省放心消费示范单位、江苏省价格诚信单位是苏北唯一的县级全国百城万店无假货示范店。我在营销部门作为一名步步高音乐手机的导购需要你有良好的语言表达能力将顾客引导至步步高音乐手机柜台使顾客买到称心的产品。我给自己的目标就是按时上班认真工作学到更多的知识。二、实践内容1、实践概况我的工作是从7月20号到8月20号在国贸大厦通讯专柜充当整整一个月的手机导购。2、实践详情(1)实践流程每天上午9点至12点下午2点至5点半在国贸大厦通讯专柜的步步高音乐手机柜台前为它做导购。商场里人来人往并不是所有人都是前来买手机的。其实我的工作比较简单。首先是要进行判断对有意向购买的人进行介绍相关的功能以及最新推出的产品引导顾客来挑选自己喜欢的手机。作为导购而并非直接的营销人员我想最重要的就是吸引顾客。因此我们需要点子不过这点很难做好要学会创新。(2)专业知识与技能不管从事的什么行业首先专业知识是必不可少的。对于步步高音乐手机的功能(其他手机都具备的以及具有特性的功能)价格(适中)等方面。步步高音乐手机比较畅销的便是青花瓷那款当然不同的人群有适合的不同款。青花瓷偏向于已经从事工作的女性使用也有不少的大学生也使用。而公司新推出的泡泡款即步步高i508则更适合于学生使用在这个暑假也颇受学生们的欢迎。其次比较受关注的则是步步高k203它的价格比青花瓷款略低但是手机图案是江南水乡的美丽景色可以使用于任何年龄层的顾客。在工作的过程中站立姿势一定要端正面对顾客的提问应当悉心一一给予回答对待不同年龄的顾客应当自己判断出他们适合的以及可能中意的款式。还有很重要的一点便是团队协作只有当大家齐心协力的时候力量才会增加才会取得更好的业绩俗话说团结就是力量。三、实践结果实践了一个月对于销售手机的这块我有了些想法。首先大多数回答你看看的人基本上不是有意向买手机的人。当他们对你所销售的这个牌子的手机感兴趣的时候他们会过来询问此时你再向他们介绍比较好。但是手机的价格往往是一个比较大的需要考虑的因素它影响着消费者的购买。质量等综合因素与价格是成正比的。往往都有不少消费者介于喜爱款的价格偏高而转向别的稍微便宜点的品牌。因此在暑假期间尤其是不少学生高考之后需要买手机的时候应当做适当的促销活动。比如最简单的是适当的降低部分商品的价格(在没有亏损的基础上)。同样搞些小促销手段购买手机可以赠送手机卡或者一百元话费这样会吸引顾客的购买。货比三家购买到物美价廉的商品时每个消费者所追求的。因此拥有好的品质的同时我们应当考虑到价格是否可以让人接受。众所周知服务态度会影响消费者的购买力根据观察我发现笑容可以吸引顾客相反过于严肃或者漫不经心就会使顾客绕远。由此可知不管怎样我们应保持十分的笑容去迎接每一位顾客。四、实践总结或体会1、守时如金在我们的生活中时间与我们息息相关也有所谓的一寸光阴一寸金之说。我们几乎时时刻刻在与别人打着交道比如约会等等。在这里我想说要有明确的时间观念我能够做到按时上下班不迟到不早退严格按照公司的要求来这也是一个基本的要求。2、团结协作我们的生活我们的工作都脱离不了他人。在一个岗位中所有的成员就是一个团体每一个成员也都影响着整个团体。因此我们应当与他人搞好关系能够共同去创造好的业绩奉献出我们的力量。首先相处要和睦不能为小事而伤了和气站在同一战线互相配合完成好自己的工作。3、顾客至上顾客至上是我们应当遵守的原则我们应当耐心地听取顾客的要求按照他们的要求来。服务态度要认真诚恳。4、不足与方向实践了将近一个月我发现自己实践的经验还很不足我应当珍惜拥有的机会去锻炼提升自己。同时与他人交流的时候总会显得很不自然我想今后我应当慢慢改善。还有不同的职业有不同的要求我们应当学好专业知识在我们的天空里恣意飞翔。我相