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知己知彼:IT经理对CIO们的15大抱怨

知己知彼:IT经理对CIO们的15大抱怨当TechRepublic(CNET旗下网站)询问IT经理对CIO（信息总监）们的最大抱怨的时候，回答往往是很快、反应是很激烈的。TechRepublic知道，IT经理们早已经对下面的事情习以为常了：CIO从来都不会听从IT经理的建议，虽然IT经理比他们知道的多得多，并且很少会受到CIO的赏识。但TechRepublic也没有料到会有那么多的IT经理们期望他们的CIO们能够多了解一下他们的苦恼，改变原来的工作行为和态度。或许当你看到下面一系列抱怨的时候会感到很吃惊，但毫无疑问它们都是存在的。之一：CIO在做决定之前，从来就没有获得过所有的事实“我们的CIO总是跳过我的建议就做了决定，或者看到一个方面的情况后就匆忙下决定，而从来都不会去找出所有其它的影响因素，更不要说去确定所有的可供选择的方案。”之二：和CIO们开会就是浪费时间“CIO们喜欢瞎指挥，他们在有些方面都不懂什么却还要拉我们去开会，并且还要做报告，到了会上最多只能说一些不相干的事情。然后会讲一大堆关于自己的生活经历以及他们和其它的经理们在经理会议上的与我们毫不相干的信息。”之三：CIO总是把责任推到我们身上“CIO们的过错以及某些方面的无知造成的错误和责任总要传到我们这里来，而且IT经理们往往最终不得不承担责任，忍受别人的责备。而更气人的是，他们对于这一切不仅无动于衷，甚至还认为我们的所作所为都是理所当然的。”之四：CIO们都自以为是，听不进任何建议“CIO们是最不喜欢听我们说话的人，几乎是没有耳朵的人。无论在任何会议上，对于他们来说批判别人的建议是习以为常的，甚至对别人的建议不会有任何的兴趣和注意。而且与他们面对面的争论问题是非常困难的，因为他们总是把自己当成五星级的重要人物或者把自己看成是能力杰出的领导者。或许，这也是那些自诩为干将的人的一个固有态度吧。”之五：CIO们几乎都是技术白痴“CIO们总是觉得自己是CIO，所以应该表现出他们对我们所提供的任何服务都很熟悉，尽管有些时候他们是不可能知道得很清楚的。例如，相对于CIO来说，我是技术导向型的，因此我对公司产品的成本构成知道得比他们要清楚得多，所以我希望我能够在这方面有更多发表意见的机会，但他们却喜欢用他们自己主观察觉到的成本而不是实际发生的成本（后者通常都是要低于前者的）来确定产品的真正成本。而且他们总是一有机会就会毫不客气地批评我们，但我们却不能有任何反抗的意思。我总是猜，或许这就是我们为什么要称他为CIO的原因吧。”之六：CIO们总是喜欢对我们指手画脚“CIO总是喜欢不断的核对我们员工的帐户，我们制定的政策以及详细确认我们每个人擅长的领域。然后他总是喜欢纠正我们的错误—他们自以为是的错误，往往是在邮件上面用大写的黑体字强调我们的姓氏和全名，并且喜欢发表在公开的文件上面，生怕别人看不到。但是，他们总是忘了其实他们有更重要的事情需要去处理。”之七：CIO们不喜欢和我们进行持续的沟通“CIO们从来都不喜欢让我们知道得更多。开始的时候，他们会要求每个月都要开一次会议，然后，过了两个月他们就不再管我们了，因此没有人知道谁现在应该干什么将来需要干什么。有时候，他们在三周前就知道要做什么了，但是他们往往要到最后一个星期才会告诉我们，然后当我们一旦没有完成的时候，他们就会变得暴怒起来，过后又会重拾每月一次会议的惯例，接下来两个月之后，就会又不管我们了。”之八：CIO们总是不自觉地给我们重复分派一些任务“CIO们喜欢多次告诉我们要做的同一件事情，好象我们看起来像一群愚蠢的家伙—从来不记得他们的安排，同时也让他们看起来好象得了‘忘记自己的下属’综合症一样。”之九：CIO们不愿意尊重员工的知识“CIO们的决定有时候让我们非常恼火。当我们收到客户的一个紧急需求时，CIO们却在那里考虑到底该不该让我们去参与这个项目，甚至不断改变主意，一会儿让我做这个项目，一会儿不让我做这个项目。我们相信，我们存在的价值在于我们能够帮助公司评估一个项目到底该不该做，但是我们的评估和意见却经常被忽略掉。例如，当我向CIO推荐一个有价值的项目时，他的做法总是先把它放在一边再说，但是当客户直接向他提出这个要求后，他才会重新想起这个项目。我们觉得那种方式造成了很多彼此间的不信认。”之十：CIO们很少支持我们做的决定“有时候，我们不得不面对这样的尴尬局面，我们已经给出了很充足的理由来暂停某个项目，而且我们的CIO也同意了。然而，客户或者客户们的经理会对他们自己的CIO建议，然后他们的CIO就会去找我们的CIO，接下来的事情就是，忽然间我们被告知：无论如何我们也要继续原来的项目。在这种情况下，我们当经理的信誉已经受到严重的损害，而且此时我们已经对其它项目的计划不可避免带来不利的影