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社区运营专员工作职责

社区运营专员工作职责集合18篇社区运营专员工作职责11、立基于微信的社群运营体系;2、维护各群活跃度，发起群活动、引导群话题、管理群长及团长;3、及时回复群内问题，服务好客户，引导客户成为公司新产品的代理商或二级分销商，实现群裂变;4、与同事密切配合，扩大群规模、群数量，拉新;5、定期整理分析社群运营数据，整改、提升社群运营水平;社区运营专员工作职责21、负责搭建和管理客户社群，包括但不限于微信群，建立并完善社群运营策略及流程规范;2、组织策划社群主题活动，提升社群用户粘性及活跃度;3、引导社群客户参与团购等活动，进行社区&社群相关数据分析，深入挖掘社群客户价值并实现价值转化;4、负责产品、活动、文案等运营，如主推商品节奏打造爆品，制定营销节奏，制定活动促销方案及活动文案撰写，提升群内活跃度;5、有社区运营经验，可以有效发布产品及团购的活动信息。社区运营专员工作职责31、负责社区团购平台对接、维护及开发；2、负责平台日常运营、产品选品、业务对接、沟通等工作；3、负责团购订单发货、回款、流程跟进等事宜；4、负责产品运营情况及相关数据的分析、工作优化。社区运营专员工作职责41、负责公司客户咨询电话的接听及精准客户资源回访，分析客户潜在需求，根据学员水平提供合理的课程选择建议，促成客户报名。2、热情耐心地解答客户的'疑问及咨询，持续跟踪客户的需求变化，和客户建立良好的伙伴关系，提高客户满意度与认知度。3、根据公司发展规划，达成个人既定销售指标，完成月度销售任务。社区运营专员工作职责51、负责公司线上社交平台(微信群、朋友圈、QQ群、论坛、知乎等)的日常管理和维护，包括但不限于社群的日常运营，维护交流秩序，处理群内事件，用户意见反馈等;2、线上线下挖掘用户需求，制定运营机制和运营手段，提升社群的`活跃度和粘度;3、建立社群用户池，通过各种方法拉新并激活用户，让用户参与，提高、挖掘、维护核心用户;4、规划落实公司各周期社群运营及新媒体运营推动策略、计划以及活动;5、组织、引导各大社群线上及线下的营销活动，提升用户购买力复购率转化率;6、推动社群良性发展，增加人气以及活跃度。社区运营专员工作职责61、负责公司团长群维护、活跃群氛围，及时跟团长互动、答复团长售前、售后问题；2、负责社群活动策划、实施与效果跟踪及反馈；3、了解并反馈团长的产品需求、产品问题以及其它诉求，做好团长画像；4、负责组织、带动城市推品节奏，培养团长群号召力，带动团长推品节奏；5、负责与营采部门沟通、了解产品并进行产品文案输出，维护公司产品素材群；6、负责组织公司线上、线下团长培训会，并跟踪培训落地效果；7、负责公司内部沟通协调，搭建团长问题解决途径，为团长体验负责；8、负责对接大区/总部相关工作并落实、效果跟踪及反馈。社区运营专员工作职责71、通过千牛工作台为顾客的咨询，提供专业的问题解答、咨询回复;2、处理客户的`投诉、问题件跟踪，使客户投诉得到高效和圆满的解决;3、了解一般线上客户的购买操作流程，能对客户提出的问题给予解答;4、认真做好登记、统计、收集客户对商品及店铺反馈任何信息，并归类反馈给运营人员或参与运营人员对问题分析处理讨论;5、及时回访客户，快速处理顾客的投诉、退换货等情况;6、协助后勤同事通过ERP处理订单、打单、审单。社区运营专员工作职责81、协助制定社群运营策略，有效维护社群的`活跃;2、协助社群的组建及执行，负责整体社群内容运营、社群氛围的营造;3、深挖社群用户需求，定期组织有效培训;4、培训督导社群对象实现业务目标的达成;5、策划有效的社群活动，实现有效裂变和用户增长。社区运营专员工作职责91.负责公司社群的搭建、策划、运营、执行工作，对社群的活跃度、转化率和黏性负责;2.具有社群销售和微商分销经验，负责社群活动的'策划执行与分销产品的推广销售，培养门店社群团长，建立微客培训体系，获得微客的信任，提升社群销售产出;3.具备优秀的写作能力，负责群内推荐商品文案的撰写和商品图基本优化;4.实时监控社群相关数据，具备分析数据、根据分析结果改进社群营销方案的能力，完成销售目标;社区运营专员工作职责101、负责微信社群、微信好友等运营线上流量池，包括：拉新、维护、裂变等;2、熟悉内衣/服饰产品卖点，搭配及促销活动等，利用社群、微信等聊天工具和客户沟通及引导消费，达成交易;3、对微信、社交、批发等新零售营销生态有深刻的`理解，负责将品牌与产品做准确定位、切入合适的市场并开展营销工作;4、熟悉微商各类打法，对微信体系、电商体系的营销进行活动策划和文案输出，如微信营销软文，微信朋友圈，微信海报等;社区运营专员工作职责111、负责粉丝社群的搭建与运营，制定用户运营策略，保持社群活跃度；2、挖掘用户需求，针对用户需求推荐相应的商务产品，促成