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旅游者出游的信息搜寻行为研究的综述报告 旅游者在出游前,一般会通过各种渠道获取相关的信息,以准备完善的旅游计划。这些信息可能包括目的地的文化、气候、地理、饮食、住宿、交通、活动、景点等等。本文将综述旅游者出游信息搜寻行为的研究进展和相关因素的影响。 一、信息搜寻渠道 旅游者通过不同的渠道获取信息,下面列举的是一些主要渠道: 1.网络:包括搜索引擎、社交媒体、旅游网站、博客等。 2.旅游指南:如LonelyPlanet、Fodor's、RickSteves等。 3.旅游咨询机构:如旅行社、机票代理、酒店预订平台等。 4.口碑传播:通过他人的推荐或评价等信息获得。 5.传统媒体:如广播、电视、报纸、杂志等。 二、影响因素 1.个体差异:旅游者的性格、偏好、旅游经验等都会影响其信息搜索行为。 2.需求:旅游者的需求不同,也会对信息搜索产生不同的影响。 3.信息源特征:网络平台的用户评价、咨询机构的专业性、传统媒体的权威性等都会影响旅游者对信息源的选择。 4.时间压力:时间充裕的旅游者可以选择更为细致的信息搜索路径,而时间紧迫的旅游者可能更会选择社交媒体和搜索引擎等途径来获取信息。 5.地理位置:旅游者不同的地理位置可能意味着不同的信息搜索途径和渠道。 三、研究进展 1.媒介选择: 根据先前的研究结果,旅游者的媒介使用和传播行为是和旅游者的个体差异有关的,如年龄、性别、教育水平等因素。相关研究发现旅游者在决定媒介使用前,会考虑其中一些因素,如渠道的可靠性、易用性和信息的实用性。许多旅游者会把网络作为他们预先规划旅游行程的主要信息源。 2.信息感知: 旅游者在感知信息时有所不同,时间多的旅游者更容易感知到的信息类型比时间紧的旅游者更加杂乱。此外,感知到的信息也会影响旅游者对于旅游景点的总体印象和对其是否值得花费时间和精力的认知。旅游者为了从信息中获得实际价值,亦会利用旅游指南或照片等方式来加强信息的感知性能。 3.信息整理和决策: 各类信息搜寻途径可以为旅游者提供实际认知价值,因此他们会在搜寻后进行思考和决策,这也是旅游者信息搜寻过程中的一个重要方面。旅游者需要从他们获取的信息中进行整理和筛选,同时还需要通过建立决策模型来比较不同的旅游目的地,选择最终的旅游方案。 四、结论 旅游者的信息搜寻行为因人而异,选择的渠道和方式也有所不同,这包括选择搜索引擎、社交媒体、网站等方式获取旅游信息。在信息感知和整理后,旅游者利用有效的模型筛选出一个最合适的旅游目的地。因此,旅游者的信息搜索行为可以对旅游业实际运营、网络媒介管理和政策制定等方面产生深远影响。