汽车修理厂解决方案样本.doc

汽车修理厂解决方案
2.客户化系统需求概述
通过腾鹰软件项目小组对公司需求调研，满足对公司内部汽车整车进销存管理、汽车配件进销存管理、汽车维修过程管理、汽车三包索赔管理、客户关系管理、查询记录管理、寻常业务管理、对能流、物流、资金流软件信息化整合，同步提高公司内部信息协同办公等…
重要达到系统目的：●满足汽车维护环节管理及数据记录…●满足配件进销存管理…
●三包索赔管理●客户关系管理●帐款管理
●基本数据管理
●解决公司展场与展场，展场于汽修店，汽配与汽修之间数据库即时互换及信息交流…●满足公司对汽车整车销售管理及数据资料即时共享性，同步对公司分布9个展场销售状况进行记录和分析，展场之间对于之间信息共享和互助（展场之间调车等业务……）●满足公司对汽车配件进销存管理，同步解决汽修店对于汽配进销存管理…●满足公司对汽车修理过程管理，同步在线提交MIS厂商系统对保险理赔（配件）管理…●汽车销售中满足对公司准客户（意向客户）资料管理和分析记录，便于客户资源整合…●提供公司经理级针对公司整体营运、修理、配件方面汇总记录功能查询…
3.2系统原则
1)可用性原则
系统建设要以满足汽车服务管理工作业务需求为首要目的，要保证系统实用和经济可行性。计算机系统、通讯网络系统、数据设计，在技术上必要是成熟，实践检查是成功，经济上是也许实现。
系统要保证可扩充性、可维护性。系统软硬件都应留有扩充升级接口；系统要便于维护，系统对顾客需求发展有较强适应能力。
2)可靠性原则
系统必要运营良好、安全性高。从系统构成要素而言，可靠性是系统成功基本。
3)先进性原则
尽量跟踪国内外先进计算机软硬件技术、信息技术及网络通信技术，使系统具备较高性能价格比。采用先进体系构造和技术发展主流产品，保证整个系统高效运营。
4)原则性原则
系统采用统一信息数据项、信息分类编码原则、数据及文献格式、网络通讯规格、通讯接口。计算机硬件及软件都要遵守关于国标、专业原则、软件文档规范。
系统与公司既有信息系统共用相似原则信息、各系统专用信息必要遵循相似编码规则和原则，以保证系统此后顺利融入公司整个信息系统当中。
5)安全性及保密性原则
系统是一种紧密联系中枢系统，因而必要保证信息安全，有较好数据安全办法，有较强数据备份和系统恢复功能。要充分考虑数据保密办法，各种数据必要受到严格控制，防止非正常渠道提取、修改。管理系统数据库必要分层次和级别、保证数据库在各种级别保密限度上查询访问，防止信息被任意查询和破坏，对各种各样计算机病毒，系统都应具备高度免疫力。
7)人机结合原则
人工信息收集系统与计算机管理信息系统要紧密结合。完整、精确、及时信息是信息系统运营基本。计算机系统是提供信息解决及辅助决策技术手段，人工系统与计算机系统要有机地结合，和谐人机界面是系统设计重要原则之一。
3.3系统设计目的
1.决策层对各信息点数据进行分析；
2．整个管理信息系统运营良好，安全性高;
3．建立一种安全、可靠、稳定服务器环境;
4．提高工作效率，数据反馈及时，各部门及时获取所需信息，保证数据精确、安全。
3.5．系统网络构造及特点
3.5.1网络构造特点:
进行汽修管理系统网络布局特点：
系统网络架构采用基于微软局域网架构相结合构成网汽车汽修系统！
汽修店、连接到中央服务器，所有数据都是动态实时更新。
总工作站及其他分部工作都可以查询到分部数据库资料。总工作站可以查询到维修厂数据库数据。
维修厂所有维修数据及配件数据可以独立运营，又同中央服务器相连。
充分运用既有网络资源！
最简朴，最安全，最以便接入方式；
以按相应权限去查询不同汽修汽配店数据库！
4.1系统业务分析
各信息点将寻常工作信息通过互联网录入汇总到总部，总部能及时有效掌握各汽车销售部门销售信息、服务站维护作业信息、客户服务部门售后售前信息，配件部门库存信息、使本来繁琐报告和记录工作流程变得简朴、以便、快捷；数据精确、查询汇总功能强大。
4.2应用界面设计
原则Windows风格界面设计，软件界面简捷、功能一目了然，虽然是初次使用者，也不会感到陌生。界面亲和，美观，易操作。
4.3应用开发技术
依照系统详细特点，咱们重要采用了三方面技术进行开发：
◆基于WIN操作系统◆基于分层构造编程模型◆基于XML/SOAP数据互换格式◆基于Service分层式架构◆基于Microsoft.NetFrameworK、VB.NET技术开发◆基于Microsoft.Net框架是一种用于生成、布置和运营XMLWEB服务及其她应用程序环境◆公共语言运营库CLR提供一种执行环境，可消除内存泄露、访问冲突和版本控制问题◆多类产品局限于局域网应用，基于VB.NET技术可以扩展到Internet，远程网络办公等汽修管理系统业务模型

4.6系统功能详细描述
(一)、子系统