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矛盾性在线评论对消费者购买态度和行为意向的影响研究的中期报告
中期报告：矛盾性在线评论对消费者购买态度和行为意向的影响研究
一、研究背景
随着互联网的普及，消费者在购物前往往会参考一些线上评论来了解产品的性能、质量等情况。然而，在一些商品的评论中，我们经常会看到相互矛盾、信息不一致的评价，这样的评论往往会给消费者带来困扰和疑虑。因此，本研究旨在探究消费者在面对矛盾性在线评论时的购买态度和行为意向，并为企业提供相应的市场营销策略建议。
二、研究方法
本研究将采用问卷调查的方式，通过网络平台发布问卷链接，邀请参与者进行填写。问卷包括两大部分内容：调查个人基本情况和调查矛盾性在线评论对消费者购买态度和行为意向的影响。
三、研究内容
1.调查个人基本情况
本部分主要调查参与者的性别、年龄、受教育程度、月收入等信息，以了解研究对象的基本情况。
2.调查矛盾性在线评论对消费者购买态度和行为意向的影响
本部分将以消费者对一种商品的在线评论为基础，设计不同版本的问卷，研究矛盾性在线评论对消费者购买态度和行为意向的影响。主要包括以下方面内容：
（1）矛盾性评论对消费者的购买态度的影响
通过情境模拟的方式，将消费者置身于面对矛盾性在线评论时的购买环境中，了解不同矛盾性评论对于消费者购买态度的影响。
（2）矛盾性评论对消费者行为意向的影响
考察不同的矛盾性评论如何影响消费者的行为意向。
（3）消费者对线上评论的信任程度与选择的因素
通过分析消费者对线上评论的信任程度和选择的因素，为企业提供针对性的市场营销策略建议。
四、研究预期结果
本研究旨在探究如何提高消费者面对矛盾性在线评论时的购买体验和决策质量。研究结果将为企业提供市场策略建议和改进意见，提升产品的竞争力和用户满意度。