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中国生产性服务业发展研究——基于与制造业融合的视角的综述报告 随着数字化、智能化时代的到来,服务业的发展趋势也逐渐向高附加值、高技术含量、高效率转变。生产性服务业(PPS)是指为其他企业生产提供相关技术、信息、人力等服务的行业。自20世纪80年代,PPS的早期研究开始提出,以来,越来越多的研究者相继进行了深入研究,对PPS的发展和影响进行了系统性探究。本文从与制造业融合的视角出发,综述了中国生产性服务业发展的现状及未来趋势。 一、中国PPS的现状 1.产业规模扩大 中国的PPS行业自20世纪80年代中期开始抬头,到21世纪初,已经逐步成为经济增长的重要支柱之一。据统计,2000年,中国PPS产业的整体规模为2627亿元,到2018年,已经达到了24515亿元。其中,研发与技术服务、市场营销咨询服务、咨询与管理服务等行业成长迅速。 2.经营模式不断创新 PPS行业的发展秉持着“大、全、新、快”的特点,通过转型升级,PPS企业与制造业企业合作模式正在快速发展。PPS企业主要的经营方式包括线下与线上结合的“一体化”营销模式、强化“技术”与“服务”电商模式、完善了解客户体验的“客户洞察”模式等。同时,PPS企业也需要不断提升服务质量,降低成本,并优化其服务供应链,提高服务效率和竞争力。 3.行业领域不断扩展 PPS在制造业领域的应用及合作上得到了极大的拓展。除了传统的研发、市场营销咨询、咨询与管理服务外,现在涵盖着供应链管理、信息服务、金融服务、人力资源管理、环境保护、科技园区、物流等多个行业和领域。 二、未来PPS的发展趋势 1.变革式创新 PPS企业需要不断引进新技术、新思维,通过技术与服务相融合,并且针对客户需求、进行变革式创新,来实现企业的发展与升级。 2.服务模式不断升级 PPS企业需要建立实现中长期策略的有效管理模式,改进和完善服务供应链,并进行服务品质管理。同时,提升效率和服务绩效,要求PPS企业加强与制造业企业的合作,通过合作来达到降低成本、提高效率、提高服务效果的目的。 3.智能化与数字化升级 智能化、数字化、网络化已成为未来PPS产业的发展趋势。PPS企业现有的人力、业务、财务等资源和状况,应相应地引进更先进的技术,加强网络化、智能化而实现升级。 4.国际化布局 PPS企业的国际化进程将更多依赖于国家政策和市场趋势的发展。因此,PPS企业应积极探索国际市场,扩大跨国合作,加强“走出去计划”,促进PPS企业的国际化发展。 综上,随着科技创新、市场需求及政策环境的变化,PPS行业逐步进入全新发展阶段,需要不断的变化和创新。未来,通过与制造业融合的视角,PPS企业需加强自身与制造型企业的深度合作,提高效率和服务质量,开展变革式创新、进一步提升智能化水平,扩大国际化和跨越式发展,以推动整体生产性服务业的高质量发展。